Nenad Božović, direktor kompanije Lindstrom d.o.o. – Najam radnih odela i uniformi garantuje bezbednost ljudi i procesa

Za godinu dana poslovanja u Srbiji kompanija „Lindstrom“ ostvarila je saradnju sa više od 800 klijenata na više od 1.300 lokacija širom Srbije. Finska kompanija, koja već decenijama pruža usluge iznajmljivanja i održavanja radne odeće i staza u 24 zemlje i dnevno obezbeđuje radnu odeću za više od milion ljudi širom sveta, ima velike planove za srpsko tržište.

U decembru prošle godine, kada su zvanično počeli da servisiraju klijente, preuzeli su poslovanje lokalne servisne kompanije za staze „HWS Hygiene Solutions“, a kako je ekskluzivno za „eKapiju“ rekao direktor kompanije Nenad Božović, od 1. decembra 2015. preuzimaju i usluge servisiranja staza/otirača klijenata lokalne firme „Profi Clean Management“.

– Inovativni koncept usluga menadžmenta radnih odela i uniformi relativno je nov u Srbiji. U kombinaciji sa uslugama najma i održavanja staza i otirača, usluga iznajmljivanja radnih odela garantuje zdravlje, higijenu i bezbednost ljudi i procesa, a ujedno doprinosi i jačanju korporativnog imidža. Zadovoljni smo početkom poslovanja na našem tržištu što nam daje podstrek za dalji razvoj i naše dugoročne planove – kaže Božović u razgovoru za „eKapiju“.

eKapija: Kakva su vaša iskustva, koliko pažnje kompanije u Srbiji posvećuju bezbednosti i zdravlju, kako svojih zaposlenih tako i samih poslovnih procesa?

– Kompanije u EU mnogo više pažnje posvećuju zaštiti procesa i zaposlenih, i naša usluga se tamo mnogo više koristi nego u Srbiji jer se pokazala kao najbolji način za održivo upravljanje uniformama. Nažalost, veliki broj poslodavaca u Srbiji gleda na uniforme kao na trošak, a ne neophodnu investiciju pa često primenjuju rešenja koja im ne omogućavaju u potpunosti adekvatnu zaštitu zaposlenih i procesa proizvodnje.

Do sada je većina kompanija u Srbiji, u nedostatku boljih opcija, prihvatala rešenja koja su im bila dostupna a to je kupovina uniformi i eventualno organizovanje internog ili eksternog pranja uniformi ili su sami radnici zaduženi za održavanje, što otežava organizaciju i kontrolu da uniforme budu u skladu sa higijenskim i bezbednosnim normama. Međutim, firme u Srbiji polako uviđaju mnogobrojne prednosti naše usluge koja omogućava sve na jednom mestu, dok strane kompanije koje ih već koriste u drugim zemljama, koriste i u našoj zemlji.

eKapija: Kako funkcioniše „Lindstrom“ usluga za iznajmljivanje radnih odela i uniformi?

– „Lindstrom“ se zasniva na konceptu takozvanog „outsourcing“ menadžmenta radnih odela i uniformi na osnovu potreba svojih klijenata. „Lindstrom“ rešenja kompletne usluge pokrivaju ceo životni ciklus radne odeće – od kupovine, uzimanja mera i prekrajanja, do iznajmljivanja, pranja i održavanja, nedeljnih isporuka klijentima i skladištenja, kao i njenu zamenu i odlaganje. „Lindstrom“ obezbeđuje, kao dodatnu uslugu, i ormariće koji omogućavaju da svaki zaposleni, jednom nedeljno, dobija svoju čistu radnu odeću isporučenu direktno u lični ormarić. „Lindstromove“ fleksibilne usluge takođe omogućavaju korekcije količina uniformi u skladu sa promenama broja zaposlenih. Na taj način klijenti i njihovi zaposleni uvek imaju odgovarajući broj radnih odela, dok se izbegavaju nepotrebne nabavke i skladištenje. Naplaćuje se samo ona količina uniformi koja se koristi u dogovorenim intervalima, ne zahtevajući velike inicijalne investicije od klijenta.

Osim uniformi visokog kvaliteta, najveća prednost naše usluge je sertifikovan servis i procesi održavanja koji omogućavaju mikrobiološku ispravnost uniformi, što je naročito bitno kod proizvodnje hrane i u restoranima, ali i funkcionalnost uniformi što omogućava bolju bezbednost zaposlenih gde uslovi rada to zahtevaju.

eKapija: Ko su vaši klijenti i iz kojih industrija oni dolaze?

– Usluge iznajmljivanja i održavanja radne odeće pružamo kompanijama svih industrija i veličina, a najviše u prehrambenoj proizvodnji, HoReCa sektoru, maloprodaji, logističkim kompanijama, ali i farmaceutskoj, metalnoj, drvnoj, građevinskoj, auto i mnogim drugim proizvodnim industrijama. Naše uniforme i servis omogućavaju rešenja svim industrijskim granama bilo da su u pitanju potrebe zaštite procesa proizvodnje ili samih zaposlenih, i bez obzira na broj zaposlenih.

eKapija: Kako vidimo, u „Lindstromu“ polažete mnogo pažnje na higijenu, mogu li higijenske potrebe održavanja uniformi biti ispunjene kućnim pranjem?

– Prema anketi koju je naručilo Evropsko udruženje proizvođača tekstilne robe (ETSA), radne uniforme se ne smeju prati kod kuće.

Praksa kućnog pranja može delimično ili u potpunosti smanjiti efikasnost zaštitnih svojstava radnih uniformi, pa i time ugroziti bezbednost osobe koja je nosi. Pored toga, prilikom kućnog pranja ne broji se koliko puta je uniforma oprana ili koliko je pohabana od nošenja, što nama sa druge strane daje značajne informacije o tome kada se mora zameniti radna uniforma.

Kućno pranje ne daje garancije za adekvatnu bezbednost i higijenu zaposlenih, jer se često koriste neadekvatni deterdženti koji u kombinaciji sa drugim stvarima prilikom pranja ne garantuju dovoljnu mikrobiološku ispravnost. S druge strane, uniforme se brže unište ako se peru kod kuće na klasičan način. Naši kvalitetni proizvodi i sertifikovani procesi pranja i održavanja koji podrazumevaju korišćenje profesionalnih deterdženata, konkretno „Ecolab“ sisteme, i tim ljudi zaduženih za održavanje omogućavaju da uniforme budu funkcionalne i adekvatne u smislu bezbednosti i higijene zaposlenih i samih procesa proizvodnje.

eKapija: Od kojih materijala su izrađene „Lindstrom“ uniforme, kako se to odražava na bezbednost zaposlenih?

– Kompanije vrednuju pravu zaštitu, higijenu i vizuelni izgled njihovih radnih uniformi.

U skladu sa potreba klijenata, naše uniforme se prave od kvalitetnih i ispitanih materijala koji omogućavaju dugotrajniju zaštitu i bezbednost zaposlenih. Osim standardnih potreba uniformi, zadovoljavamo i potrebe radnih mesta koja zahtevaju veću zaštitu i bezbednost – na primer, antistatička odela, odela za varioce ili za pozicije sa povećanim temperaturama rada, kao i za pozicije koje zahtevaju veliku vidljivost zaposlenih – sve u skladu sa EU standardima. Osim materijala, jako bitan faktor je proces održavanja uniformi, gde naši sertifikovani procesi omogućavaju odlično održavanje i bolju kontrolu funkcionalnosti uniformi, samim tim i bolju bezbednost zaposlenih.

Trajnost materijala, kvalitet rada i funkcionalnost odeće – ne zaboravljajući na balans između cene i kvaliteta – su jasna vodilja „Lindstrom“ poslovanja.

eKapija: Na koji način inovativni koncept usluga koje pružate doprinosi unapređenju svakodnevnog poslovanja vaših klijenata?

– Pametno, funkcionalno dizajnirana odeća je važan faktor bezbednosti i udobnosti na radu. Radna odeća šalje poruku o načinu poslovanja kompanije i usluzi koju pruža svojim korisnicima. Ona jača imidž kompanije, kako u očima njihovih klijenata, tako i zaposlenih.

„Lindstrom“ nudi jedinstvenu uslugu iznajmljivanja radne odeće koja je uvek dostupna na vreme za pravu osobu na pravom mestu. Kvalitetna odeća i sertifikovan servis osiguravaju zdravlje, higijenu i bezbednost ljudi i procesa i održavaju dobar korporativni imidž. Fleksibilnost usluge pomaže lakše upravljanje fluktuacije zaposlenih i omogućava bolju kontrolu troškova, dok ne zahteva velike početne investicije od klijenata.

Naš korisnički servis omogućava kompanijama fleksibilan, bezbrižan i ekonomičan način upravljanja radnim uniformama, tako da kompanije i njihovi menadžeri mogu da se fokusiraju na svoje osnovne delatnosti. Suština je da svaka firma svoje resurse treba da fokusira na svoje osnovne delatnosti i unapređenje istih, dok segmente poslovanja kao što je upravljanje ili menadžment radnih uniformi treba prepustiti stručnjacima kao što je „Lindstrom“.

eKapija: U asortimanu „Lindstrom“ proizvoda na globalnom nivou nalaze se i zaštitna oprema, aparati za higijenu, tekstilna galanterija za hotele i restorane. Možemo li uskoro očekivati ove proizvode i na srpskom tržištu?

– Naš trenutni fokus i prioritet je razvijanje servisne mreže i klijenata u domenu uniformi i staza. Mi svakako pratimo potrebe tržišta i u skladu sa tim ćemo dalje razvijati naše poslovanje i širiti ponudu.

eKapija: U decembru prošle godine preuzeli ste poslovanje lokalne servisne kompanije „HWS Hygiene Solutions“. Hoće li biti novih akvizicija u Srbiji?

– Jedna od strategija „Lindstrom“-a su akvizicije, odnosno preuzimanje poslovanja i klijenata firmi koje se bave našim uslugama. U skladu sa tim, „Lindstrom“ stalno prati dešavanja na tržištu i reaguje ukoliko se pruži adekvatna prilika. Koristim priliku da objavim da smo od 1.12.2015. preuzeli poslovanje, odnosno uslugu servisiranja staza/otirača klijenata lokalne firme „Profi Clean Management“ što nam omogućava dalje širenje mreže klijenata, ali i da pružimo još bolji kvalitet naših usluga, kako novim tako i postojećim klijentima.

eKapija: Koji su poslovni planovi za 2016. godinu? „Lindstrom“ za sada zapošljava 17 radnika u Srbiji, možemo li očekivati povećanje broja zaposlenih?

– Plan nam je da dalje širimo mrežu klijenata širom Srbije, a u skladu sa tim planiramo da povećavamo naše servisne kapacitete i da zaposlimo nove ljude raznih profila u skladu sa potrebama razvoja poslovanja.

Ivana Bezarević

Izvor: eKapija