V současné době si nejen velké korporace, ale i malé podniky a osoby samostatně výdělečně činné uvědomují výhody využití externích specialistů na některé činnosti. Díky tomu nemusí rozšiřovat řady svých stálých zaměstnanců a mají více času soustředit se na hlavní aktivity svého podnikání. Formou outsourcingu lze zajistit cokoliv, co je výhodné pro organizaci, co lze smluvně podchytit a kde lze určit klíčové ukazatele výkonnosti, na základě kterých pak probíhá hodnocení práce poskytovatele.
Outsourcing je proces, kdy firma předává část svých činností externím dodavatelům, kteří jsou specializovaní na danou oblast a mohou ji provádět levněji, efektivněji a s vyšší kvalitou než samotná firma nebo živnostník. Někdy se pojem používá pro označení formy zajištění služeb, procesů a činností, někdy se tímto pojmem označuje samotný proces vyčlenění. Tento proces může pomoci vašemu podnikání mnoha způsoby:
- Outsourcing sníží náklady na zaměstnance, technologie, výrobu a další výdaje, které jsou spojeny s danou činností. Externí dodavatelé mohou být schopni nabídnout levnější služby díky lepším technologiím a specializaci.
- Externí dodavatelé jsou specializovaní na danou oblast a mohou mít větší zkušenosti a odborné znalosti než firma. Tím pádem mohou nabídnout vyšší kvalitu a lepší výsledky než interní zaměstnanci.
- Outsourcing umožňuje firmám lépe reagovat na změny v poptávce a trhu, protože mohou být flexibilnější a rychleji přizpůsobí svou kapacitu a nabídku služeb bez nutnosti investovat do vlastních zdrojů.
- Outsourcing umožňuje firmám zaměřit se na své hlavní aktivity a věnovat více času a zdrojů na inovace a vývoj nových produktů a služeb.
- Outsourcing může snížit riziko spojené s provozováním určitých činností, jako jsou například IT služby, účetnictví a právní záležitosti, protože externí dodavatelé jsou specializovaní na tyto oblasti a mohou nabídnout vyšší úroveň bezpečnosti a ochrany.
Celkově lze říci, že outsourcing může pomoci firmám efektivněji využít zdroje a zvýšit svou konkurenceschopnost na trhu. Nicméně je důležité pečlivě zvažovat, jaké činnosti outsourcovat, a vybírat spolehlivé a kvalitní externí dodavatele.
Proč outsourcovat různé činnosti
Díky týmu složenému z různých odborníků, kteří jsou levnější než zaměstnanci, získají i malé podniky velkou sadu dovedností. Profitovat mohou zejména z jejich specializace, plného využití a variabilního objemu práce. Navíc za tyto pracovníky společnost neplatí pojištění ani dovolenou.
Virtuální asistent/ka vykonává konkrétní činnosti, jako je korespondence, vyřizování objednávek, reklamací a podobně, přesně podle potřeb klienta, v dohodnutém čase.
Zákaznický servis zvyšuje spokojenost zákazníků až o 40 %. Snižuje náklady za interní práci třeba až o 90 %.
Díky externímu marketingu dochází ke zvýšení tržeb z daných kanálů o 50 a více procent. Podniky získají odborníky, kteří mohou bezchybně a opakovaně převést strategii do reálné praxe.
Práce fakturanta také není vždy interně nezbytná, dle velikosti firmy a počtu fakturačních dokladů se dá outsourcovat jen několik hodin měsíčně.
Firma si může nechat externě zajišťovat i nejrůznější benefity pro své zaměstnance, ať už je to výuka cizích jazyků, školení, sportovní aktivity a jiné odměny.
Outsourcing pracovního oblečení
Díky pronájmu pracovních oděvů Lindström získáte větší flexibilitu, finanční úspory i jistotu splnění všech zákonných norem.
Příklady oborů, kde se outsourcing v praxi využívá
Outsourcing může zahrnovat mnoho různých oblastí a činností v rámci podnikání:
- IT služby – například správa sítí, webových stránek, databází, cloudových řešení, vývoj softwaru, testování, zabezpečení,
- účetní a finanční služby – vedení účetnictví, daně, fakturace, řízení cash flow, analýza finančních výsledků ap.,
- personální služby – nábory a výběry zaměstnanců, administrace zaměstnaneckých benefitů, školení, mentoring,
- marketingové a reklamní služby – tvorba webových stránek, správa sociálních médií, online reklama, PR,
- logistické a dopravní služby – například skladování, balení, přeprava zboží, sledování,
- údržba komunikací,
- facility management – správa budov a infrastruktury, včetně úklidu a údržby čisticích rohoží,
- catering a stravování zaměstnanců,
- ostraha objektů,
- průmyslové praní a údržba pracovních oděvů atd.
Jaké výhody má outsourcing pracovních oděvů
Outsourcing pracovního oblečení má pro podnikání několik výhod z hlediska optimalizace nákladů na nákup, údržbu, čištění a skladování oblečení a dosažení úspor v důsledku objemových slev. Přístup k odborným znalostem a technologiím v oblasti výroby a údržby pracovních oděvů vede ke zlepšení kvality a trvanlivosti oblečení a snížení rizika jeho poškození či opotřebení.
Zákazník promění fixní náklady (náklady na vlastní zaměstnance a vlastní provoz služby) na variabilní, kdy platí cenu jenom za přímo dodané služby. Flexibilita firmy se tím zvýší a předaný proces se zefektivní.
Outsourcing pracovního oblečení vám umožní získat kvalitní pracovní oděvy, které splňují nejnovější bezpečnostní normy a standardy pro různé obory. To pomůže snížit riziko úrazů na pracovišti a zlepšit ochranu zaměstnanců. Služba také umožní lidem v podniku být více pružní a rychleji reagovat na změny v poptávce po oblečení, zároveň sníží nároky na potřebný skladovací prostor a zkrátí dobu dodání oblečení.
Profesionální péče o ošacení zaměstnanců
Naše firma Lindström se stará o veškerý servis související s pronájmem a péčí o pracovní oděvy. Pracovní oblečení pro různá odvětví navrhujeme podle norem a požadavků klientů a pak je vyrobíme a pronajímáme. V rámci služby se profesionálně staráme o jejich údržbu a vyměňujeme poškozené kusy za nové. Úspory vody, energií, pracích prášků nebo textilního odpadu v porovnání s praním v domácnosti si mohou zájemci orientačně spočítat na kalkulačce udržitelnosti.
Jak služba funguje? Podívejte se na video:
Náš řidič přiveze do firmy čisté prádlo a může ho v případě zájmu rovnou i vyskládat do skříněk jednotlivých zaměstnanců. Zároveň vyzvedne špinavé prádlo v pytlích a odveze ho k vyčištění.
V prádelně zaměstnanci špinavé prádlo vytřídí a vyperou v průmyslových pračkách na program podle hygienických norem, které zákazník vyžaduje. Po vyprání a usušení prádla se oděvy zkontrolují, opraví nebo vymění. Pak se zabalí a odvezou ke klientovi na pracoviště. Na konci celého cyklu se postaráme o recyklaci a ekologickou likvidaci vyřazeného oblečení. Zákazník se nemusí o nic kolem pracovních oděvů starat.