V posledních dvou letech se kvůli protipandemickým opatřením i kvůli snahám o udržitelnost dramaticky proměnilo nákupní chování. Během lockdownu si lidé uvědomili, že omezení konzumního způsobu života má pozitivní vliv na životní prostředí a zdraví naší planety.
Lidé se naučili nakupovat zboží online s dodávkou až domů a kamenným obchodům se radši, pokud je to možné, vyhýbají. Obchodní řetězce přicházejí s novými nápady, jak zákazníky nalákat zpátky. Objevují se nové trendy v nakupování.
Digitální transformace prodeje
Koronavirus urychlil nástup digitalizace a přinutil obchodníky k masovému využívání online prodejů. V rámci těchto snah o digitální transformaci mnoho maloobchodníků také přehodnocuje způsoby prodeje.
Mezi možnosti, které zkoumají, patří živé vysílání, pop-up obchody, půjčovny a předplacené služby. Při online nákupech také někteří myslí na udržitelnost a zboží rozváží třeba ve vratných taškách místo v jednorázových obalech. Digitalizace a umělá inteligence umožňují rychle reagovat na změny na trhu, racionalizovat a personalizovat nabídku jednotlivým zákazníkům.
Vytváření zážitků při nakupování v kamenných prodejnách
Jednou z cest je poskytnout svým zákazníkům zážitek z nakupování tak, aby se cítili v obchodě příjemně, dobře se v něm orientovali a měli pocit, že jsou zde vítáni. Doslova kouzla se dají dělat s pronajatými pracovními oděvy, které si firma nechá pro své zaměstnance navrhnout a profesionálně prát a udržovat. V obchodním řetězci můžou oděvy v různých barvách od sebe odlišit zaměstnance v jednotlivých odděleních, např. zelená trička v zelenině, červená v masně atd.
Příjemný pocit v obchodě navodí a zákazníkům pomohou s orientací pronajaté vstupní rohože. Zabrání jednak roznášení nečistot zvenku a vhodným potiskem nasměrují k dalšímu úseku. Pomocí rohoží s potisky mohou být klienti informováni o speciálních eventech nebo o umístění zboží s akčními cenami.
Zákazníci se stále více zajímají o udržitelnost
Pořád víc lidí si uvědomuje, že pokud nezměníme své chování a nadměrnou spotřebu, skončí náš život na této planetě. Proto stále větší procento zákazníků se zajímá na prvním místě o to, odkud zboží pochází, jak bylo vyrobeno, kolik má obalů a z jakého materiálu, zda se dá zrecyklovat… A až pak o jeho cenu.
Obchodní řetězce jim vychází vstříc svojí politikou – přestaly nabízet igelitové tašky a mikrotenové sáčky, místo nich nabízejí látkové tašky, sáčky na zeleninu, někde už i vratné látkové tašky.
Kolem sebe najdeme už celou řadu konkrétních případů, kterými se mohou ostatní inspirovat:
- Skupina Kofola pokračuje v plnění svého závazku dosáhnout do roku 2030 uhlíkové neutrality. Uhlíková stopa celé společnosti se skládá ze 14 % z vlastní činnosti firmy, 86 % emisí tvoří dodavatelé při produkci surovin či materiálů. Kofola se proto zaměřuje na hledání co nejekologičtějších řešení nejenom u sebe, ale také u svých partnerů.
- Biopekárna Zemanka a značka UGO představují zcela novou řadu cirkulárních sušenek a krekrů. Jako suroviny využívají lisované ovocné a zeleninové zbytky z výroby paskalizovaných čerstvých šťáv a další ingredience v bio kvalitě. Výsledkem jsou slané i sladké veganské Dužinky.
- Skupina COOP provozuje většinu svých obchodů v menších obcích. Novým trendem poslední doby je rozšiřování prodejen o kavárny. Jedním z průkopníků tohoto konceptu je v rámci sítě COOP družstvo Konzum v Ústí nad Orlicí. Aktuálně provozuje už sedm kaváren a poslední otevřelo letos na jaře v obci Písečná u Žamberku.
- Společnosti Lidl a Kaufland si uvědomují důležitost udržitelnosti, která je klíčovým prvkem budoucnosti celého světa. Díky vlastní klimatické strategii a stanovení konkrétních klimatických cílů, které vycházejí z metodiky iniciativy Science Based Targets, podnikají další důležité kroky ve svém úsilí o ochranu klimatu. Významně tak přispívají k dosažení cíle Pařížské dohody o klimatu.
Jak obchodům pomáhá Lindström?
Naše firma pomáhá svým klientům se zapojit do cirkulární ekonomiky a dodržovat pravidla, normy a zákony týkající se udržitelnosti. Pro obchodní řetězce nabízí pronájem pracovního oblečení, které nechá vyrobit podle přání klienta, např. v konkrétních barvách pro pracovníky jednotlivých úseků.
Poměrně čerstvou novinkou jsou vratné nákupní tašky a také vratné tašky pro online nákup. Interiér udrží čistý vstupní čisticí rohože vyrobené z recyklovaných PET lahví.
Pronájem pracovního oblečení má několik výhod
Celkem jednoduchým způsobem, jak zapůsobit na své zákazníky, je jasně definovaná a rozpoznatelná firemní identita, jejíž součástí je i jednotné pracovní oblečení. Ve velkých supermarketech a řetězcích už mají zaměstnanci pracovní oděvy ve firemních barvách. Pronájem pracovních oděvů má několik výhod – klient nemusí vytvářet velké zásoby, ale oděvy si nechá vyrobit podle svých požadavků z kvalitní trvanlivých materiálů a pak si je pronajme.
Naše společnost Lindström se pak o vaše pracovní oděvy postará – přiveze čisté, naskládá je do skříněk a odveze špinavé, které vypere a opraví, čímž prodlouží jejich životní cyklus.
Vstupní rohože pomáhají udržet pořádek
Vstupní čistící rohože pronajímáme podobně jako pracovní oděvy. Mají pro váš obchod několik benefitů: udržují vaše prostory čisté, což pracovníci i klienti jistě ocení, rohože snižují riziko úrazů při uklouznutí na mokré podlaze, vstupní rohože ve firemních barvách s logem nasměrují zákazníky právě k vám.
Díky pořízení a pronájmu čistící rohože ušetříte jednak za úklid a pak za nákup rohoží, o které se bude starat naše firma Lindström. Navíc využitím služby pronájmu rohoží Lindström o něco vylepšíte skóre udržitelnosti vaší firmy, protože čistící rohože Lindström jsou vyrobeny z recyklovatelných PET lahví.
Vratné nákupní tašky mění chování zákazníků
Nově nabízíme i vratné nákupní tašky, za které zákazník zaplatí zálohu a pak je může kdykoliv vrátit. Stejně jako vratné nákupní tašky pro online nákupy, které jsou větší a mají větší nosnost. Na rozdíl od igelitových tašek, které člověk využije maximálně párkrát, než se ucho utrhne, vydrží kvalitní plátěná taška 4 roky.
Vratné textilní nákupní tašky fungují stejně jednoduše jako všechny jiné vratné obaly. Nákupní textilní tašky Lindström mohou vaši zákazníci používat tak dlouho, dokud jim neupadnou ucha nebo dokud není taška špinavá. Pak ji prostě vrátí do vašeho obchodu a buď ji vymění za novou, nebo dostanou zpět zálohu, kterou za tašku zaplatili poprvé.
Vrácené nákupní tašky odvezeme do naší prádelny. Hygienicky je vypereme a případně opravíme poškozené. Připravené k dalšímu užívání je vrátíme zpět do vašeho obchodu, kde je mohou zákazníci znovu využít pro svůj nákup.