Lindström ČR pečuje o zákazníky v Německu
Rok 2020 se zatím vyvíjí zajímavě a se spoustou neočekávaných zvratů. I přes negativní vlivy způsobené především šířením viru COVID19 se naší společnosti, Lindström Česká republika, povedlo uskutečnit mnoho pozitivních změn.
Jednou z nich bylo úspěšné převzetí péče o zákazníky v Německu.
Naši zákazníci jsou rozeseti po celém Německu. V současnosti se staráme takřka o 50 000 kusů pracovních oděvů německých zákazníků, pokračujeme v dynamickém rozvoji služeb a samozřejmě stále garantujeme kvalitu péče a jistotu kvalitního servisu, který zákazníci na německém trhu vyžadují.
Nově získaný německý zákazník je i společnost Metsä Tissue GmbH. V této společnosti se od začátku příštího roku budeme postupně starat o pracovní oděvy pro bezmála 700 zaměstnanců ve 3 pobočkách. Celkově se tedy jedná o servis a údržbu 15 000 kusů pracovních oděvů. Kolekce pracovních oděvů Metsä byla vyvinuta speciálně na míru pro tohoto zákazníka, s logem a ve firemních barvách.
Hlavním důvodem pro zahájení naší spolupráce se globální společností Metsä Tissue GmbH byl požadavek na získání poskytovatele servisních služeb pracovních oděvů od jednoho dodavatele. Kromě Německa, se společností Metsä Tissue GmbH spolupracujeme i v jiných evropských zemích: v Polsku, na Slovensku, ve Švédsku a ve Finsku.
Díky vysoké ekonomické vyspělosti očekávají němečtí zákazníci více informací, dobrou organizaci, transparentnost a nepsanou podmínkou je i kvalitní zákaznický servis. Němečtí zákazníci jsou stále trochu konzervativnější, než ti čeští, získat si jejich důvěru obvykle trvá trochu déle. V Německu tedy stavíme zejména na kvalitní zákaznické podpoře a budujte se svými zákazníky dlouhodobější vztahy. Pozitivní reference fungují v Německu více než kde jinde v Evropě.
Krátké shrnutí dosavadního průběhu roku si můžete vyslechnout přímo od jednatele Lindström Česká republika, Tomáše Frimmela, v následujícím videu: