Dbamy o naszych klientów

W 2015 r. Lindström wprowadził nową wizję i strategię. Setki pracowników z ponad 20 krajów w całej organizacji uczestniczyło w pracach nad optymalną strategią.
Naszym celem są wartości odzwierciedlające się w relacjach z klientami we wszystkim, co robimy. W trosce o naszych klientów, stawiamy sobie za cel obsługę na najwyższym poziomie i tym samym chcemy sprawić aby byli dumni ze współpracy z nami. Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta jest podstawą wszystkich naszych działań.

Podstawa naszej strategii

Strategia Lindström opiera się na czterech fundamentach: zaangażowani pracownicy, doskonała wydajność, najlepsza obsługa klienta i stabilny wzrost.

Zaangażowani pracownicy

Wierzymy, że zadowoleni pracownicy to zadowoleni Klienci. Lubimy się uczyć, inwestujemy w rozwój zawodowy naszych menadżerów i oferujemy nowe możliwości uczenia się wszystkim naszym pracownikom. Ważne jest dla nas, aby nasza kadra była dumna z tego, co robi i podejmowała najlepsze decyzje w codziennej pracy z klientami.
Chciałbyś dołączyć do naszego zespołu? Odwiedź stronę Kariera.

Najwyższa wydajność

Nasze działania przekładają się na korzyści naszych klientów. Prowadząc biznes w oparciu o lokalne rynki, znamy biznes naszych klientów. Wiemy jak ważny jest czas, dlatego pomagamy bierzemy pełną odpowiedzialność za dostarczenie kompletnego serwisu, zapewniając terminową obsługę. Nasz kompletny serwis to Twoje lepsze samopoczucie, bezpieczeństwo i wydajność pracy. Zadzwoń, porozmawiajmy 😊.

Wysoka jakość obsługi Klienta

Jesteśmy ciekawi biznesu i codziennego życia naszych klientów. Zachęcamy naszych pracowników na wszystkich poziomach organizacji do wprowadzania innowacji w zakresie kooperacji z Klientami. Jesteśmy entuzjastami nowych rozwiązań wspierających zrównoważony rozwój biznesu naszych klientów. Chcemy być o krok do przodu w przewidywaniu przyszłych potrzeb naszych klientów. Poznaj historię współpracy z naszymi klientami.

Wzrost

Rozwijamy się zarówno organicznie, jak i poprzez akwizycję. Poszerzamy zakres dostępności naszych usług pozyskując nowe rynki na całym świecie, równie ważny jest dla nas rozwój lokalny, chcemy być dostępni w każdej miejscowości. Równie ważne jest pozyskiwanie nowych branż i oferowanie nowych usług. Rozwijamy wiedzę na temat sprzedaży, chcemy dostosować się do zmieniających się potrzeb klientów. Chciałbyś poznać nasz biznes?, odwiedź nasze strony firmowe.

Wartości wskazują kierunek

Działalność Lindström opiera się na wartościach rentownego wzrostu, długoterminowych relacjach z klientami, odpowiedzialności, entuzjazmie i radości z nauki.

Lindström dąży do długoterminowego rozwoju działalności, tworzenia długoterminowych relacji biznesowych. Celem firmy jest stworzenie trwałych rozwiązań zapewniających zyskowny wzrost, dlatego bilans finansowy nie jest kluczowym czynnikiem wpływającym na strategiczne decyzje biznesowe.

Wartości są bardzo ważnym czynnikiem wpływającym na wizję rozwoju i działalności Lindström. Wdrażanie zmian biznesowych mają początek od przeanalizowaniu lokalnego prawa i kodu kulturowego.

Każdy, nawet najdrobniejszy aspekt wartości mający odzwierciedlenie w codziennej pracy są regularnie analizowane. Wartości właściwe dla każdego regionu są częścią corocznych spotkań biznesowych w kontekście oceny wyników działań.

Zyskowny wzrost

Działalność Lindström to zaawansowana analiza kosztów przekładająca się na opłacalność – gwarantem jest prowadzenie polityki zyskownego wzrostu. Menadżerowie nadają priorytet projektom zgodnie z ogólnymi wskaźnikami korzyści dla firmy. Każdy projekt musi wspierać wizję Lindström. Decyzje podejmowane są w perspektywie długoterminowej, a przeznaczane środki wspierają wzrost.

Odpowiedzialność

Przy analizie działalności Lindström bierze pod uwagę wpływ finansowy, społeczny i środowiskowy. Działalność Lindström opiera się na uczciwości, przestrzeganiu przepisów lokalnego prawa i reguł społecznych. Jako pracodawca Lindström jest uczciwy i odpowiedzialny. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi dostawcy i partnerzy również przestrzegali tych samych zasad.

Długoterminowe relacje z klientami

Prawdziwe partnerstwo wymaga wzajemnego zaufania, ciągłego rozwoju działalności i wzajemnych korzyści w biznesie. Lindström słucha swoich klientów, przewiduje ich potrzeby i oferuje konkurencyjne usługi. Szybka reakcja na potrzeby naszych klientów jest wizytówką Biura Obsługi Klienta.

Entuzjazm i radość z nauki

Dobre przywództwo i zarządzanie, informacja zwrotna i szkolenia zapewniają ciągły rozwój Lindström i pracującej kadry. Otwarta, interaktywna komunikacja tworzy dobrą atmosferę dla innowacji i promuje wdrażanie najlepszych praktyk i rozwiązań biznesowych.