Celem programu jest opracowanie modelu kultury obsługi klienta i współpracy wewnętrznej w Lindström.
Program „Poznaj pracę kolegów” realizowany jest od 3 do 5 dni w tygodniu. Pozwala pracownikom poznać pracę i obowiązki na innych stanowiskach, w innych zespołach jak też ramy organizacyjne w całej Grupie. Celem jest nauka nowych kompetencji, podnoszenie kwalifikacji pracowników w zakresie realizowanych zadań i łańcuchu oferowanych usług.
Program posiada solidne wsparcie ze strony najwyższego kierownictwa firmy. Oni też poznają obowiązki innych pracowników w różnych częściach organizacji przynajmniej raz w roku. Program został zainicjowany w Finlandii wiosną 2013 roku, pilot w jednostkach zależnych rozpoczęto na początku 2015 roku.
Zadania programu „Poznaj pracę kolegów”:
- Pomoc w rozwoju kariery,
- Nauka: rozwijanie pomysłów i perspektyw,
- Rozumienie i uczenie się procesów działających w firmie, znaczenia pracy własnej oraz pracy kolegów,
- Budowanie relacji koleżeńskich
Program „Poznaj pracę kolegów” był zalążkiem wdrożenia i rozwoju kilku projektów, wymiany najlepszych praktyk i dał początek nowym przyjaźniom. To wszystko miało miejsce na przełomie kilku pierwszych lat aktywnego działania programu. Poznanianie nowych zadań to źródło wielu pozytywnych emocji w codziennej pracy. Udział w programie wzięło już prawie 100 pracowników Lindström!