Przejdźmy do samego początku…
w 1848 Otwarcie stacji Waterloo w Londynie w Anglii. W tym samym roku, 2225 kilometrów na wschód, w Helsinkach w Finlandii Karl August Lindström założył firmę zajmującą się farbowaniem tekstyliów Lindström. Po 40 latach działalność rozszerzyła się o usługi pralnicze, w tym pralni chemicznej.
Nowi właściciele, nowy kierunek
Po kolejnych 40 latach firma Lindström została przejęta przez firmę Uusi Pesula Oy, na której czele stoi Johan Roiha. Zmieniło się kierownictwo, ale działalność kontynuowano pod nazwą Lindström, przy znacznym wysiłku i inwestycjach w rozwój. W 1938 roku w Helsinkach rozpoczęła się niewielka wypożyczalnia tekstyliów, oferująca klientom bieliznę pościelową, prześcieradła, obrusy i serwetki, a także fartuchy lekarskie i fryzjerskie. Wprowadzenie tych ostatnich produktów było znaczącym krokiem w kierunku modelu gospodarki o obiegu zamkniętym. Po kolejnym roku liczba pracowników osiągnęła 300, a liczba wypranych tekstyliów osiągnęła 2,4 mln. kilogramy.
Lata czterdzieste wymagały odporności. Pralnia zależała bezpośrednio od turbin parowych, a z powodu braku paliwa do ogrzewania kotłów używano drewna. Chociaż zapotrzebowanie na usługi pralni instytucjonalnej i prywatnej znacznie spadło, Lindström nadal zużywał 70 m3 drewna opałowego każdego dnia. Ostatecznie firma kupiła własny las na własne potrzeby. Zamówienia od podwykonawców Fińskich Sił Zbrojnych były także ważnym aspektem, który pozwolił firmie przetrwać wojnę i lata powojenne.
Rozwój i internacjonalizacja
Lindström rozpoczął lata 60. XX wieku z nowym dyrektorem generalnym, Eino Roiha na czele. Był przekonany, że przyszłość firmy zależy od wynajmu odzieży roboczej i tekstyliów. E. Roiha spędził dużo czasu podróżując po świecie w poszukiwaniu niewidzianych pomysłów, które mógłby przywieźć i zastosować w Finlandii. Jednym z nich jest nowy materiał z USA, którego nie trzeba prasować ani prasować. XX wiek w latach sześćdziesiątych i siedemdziesiątych pralki domowe stały się bardziej powszechne, a rynek pralni prywatnych zaczął spadać. Lindström zareagowała na tę zmianę, zamykając działalność związaną z farbowaniem tekstyliów i rozszerzając asortyment o bawełniane ręczniki w rolkach i matach. Ekspansję dodatkowo wzmocniło przejęcie przez spółkę dwóch konkurencyjnych pralni i jednej firmy sprzątającej.
Do 1982 roku dzieci uczyły się Thrillera Michaela Jacksona, Lindström wkroczył do sektora sprzątania i gospodarki odpadami, mając na celu wynajmowanie palarni i oczyszczaczy powietrza. Gdy dekada dobiegała końca, ta część działalności została wydzielona do odrębnej firmy, skupiającej się wyłącznie na promowaniu usług tekstylnych Lindström na wodach międzynarodowych. Mika Hartikainen, która dziś zajmuje stanowisko starszego wiceprezesa odpowiedzialnego za rynek Europy Południowo-Wschodniej, dołączyła do firmy w 1987 roku, ale wciąż pamięta: „To było niesamowite mieć możliwość rozpoczęcia od samego początku – rozpoczęcia kształtowania rynków w krajach gdzie tego typu usługi wynajmu odzieży roboczej czy mat po prostu jeszcze nie miały miejsca.”
Pożyczony biznes
Kiedy dyrektor generalny Eino Roiha przeszedł na emeryturę, Jukka Roiha przejął jego obowiązki, w pełni rozumiejąc, jak wielka to odpowiedzialność: „Firma rodzinna to pożyczka przekazywana z pokolenia na pokolenie. Pożyczkę trzeba brać odpowiedzialnie
nadzorowany, ze zobowiązaniem do przekazania przedsiębiorstwa przyszłym pokoleniom w lepszym stanie, niż trafił w Twoje ręce.”
Pierwsza spółka zależna powstała w 1992 roku. w Estonii, a od tego czasu powstały 22 kolejne, zarówno w drodze ekspansji międzynarodowej, jak i przejęć. Rok 2023 jest szczególnie znaczący w długiej historii Lindström – świętujemy 175 lat istnienia i 14 (prawie 15) lat z wizją i ambitnymi celami CEO Juhy Laurisa. Dzięki temu menadżerowi znaczenie zrównoważonego rozwoju i gospodarki o obiegu zamkniętym stało się w firmie jeszcze bardziej widoczne: „Zrównoważone praktyki operacyjne wzmacniają zaufanie klientów, partnerów i pracowników, pomagają rozwijać się i zapewniają ciągłość działania. Wykonywanie sensownej pracy jest bardzo ważne.”
Krok na Litwę
W 1998 roku rozwój „Lindströma” dotknął także rynek litewski. Wejście ekspertów tekstylnych do naszego kraju oznaczało pozytywne zmiany oparte na postępie technologicznym i zrównoważonym rozwoju. Od początku swojej działalności zlokalizowana tutaj firma przywiązywała dużą wagę do jakości usług, zaspokajania unikalnych potrzeb klientów i innowacyjności rynku.
Już w latach 2000-tych firma Lindström wprowadziła innowację w postaci pralni modułowej, która spełnia wszelkie standardy higieniczne, zachowując możliwość demontażu i ponownego montażu jej konstrukcji w nowej lokalizacji. Ponadto Litwa była jednym z pierwszych krajów w grupie, które zaczęły stosować znaczniki RFID (identyfikacja częstotliwości radiowej), które można znaleźć we wszystkich ubraniach roboczych Lindström. Dzięki nim śledzenie i zbieranie danych o stanie każdego produktu, etapie konserwacji i innych szczegółach istotnych przy rozwiązywaniu pytań o trwałość odzieży jest teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.
W tym roku „Lindström” obchodzi 25-lecie działalności na Litwie, podczas której rozwinęła się szeroka sieć lojalnych klientów świadcząc usługi wynajmu odzieży roboczej, przemysłowej, dywaników i środków czystości. Na terenie kraju działają dwie pralnie (w Wilnie i Kłajpedzie), z których usług korzysta ponad 10 000 klientów. Poproszeni o podzielenie się tym, jak osoby z różnych branż oceniają swoje doświadczenia z Lindström, wynik za ostatni rok (Indeks CX) przekroczył wszelkie oczekiwania i wyniósł 9,02, co stanowi jeden z najwyższych wyników w całej branży.
Zrównoważony rozwój jest siłą jednoczącą zespół
Wszystkie znakomite wyniki firmy to zasługa oddanego zespołu, który wierzy we wspólną misję zrównoważonego rozwoju. Na Litwie liczy ponad 120 pracowników, z których większość kontynuuje tu swoją karierę już od kilku lat. Najnowsze wewnętrzne badanie wykazało, że pracownicy „Lindström” na Litwie są niezwykle skłonni do polecania swojego miejsca pracy znajomym lub rodzinie. W tym roku eNPS (Employee Net Promoter Score) w kraju wzrósł do 78 punktów i stał się jednym z najwyższych rocznych wyników w całej Grupie Lindström.
Różnorodne inicjatywy społeczne i obywatelskie nieustannie stymulują koleżeństwo i zaangażowanie pracowników. W firmie utrzymuje się atmosfera aktywnej społeczności, która pozwala swobodnie dzielić się istotnymi problemami i zapraszać współpracowników do wspólnego ich rozwiązywania. Jednym z najbardziej udanych przykładów jest ponowne zalesianie „Lindström”, podczas którego Lindströmowie i ich rodziny zasadzili 2000 dębów w leśnictwie Vaišvydava (2022 r.) i 3000 sosen w Neringi (2023 r.), pomagając w ten sposób w odtworzeniu zasobów naturalnych wyczerpanych działalnością człowieka .
Zrównoważone pomysły łączą się także w codziennej pracy – obecnie intensywnie poszukuje się alternatywnych rozwiązań w zakresie recyklingu dywanów, które pozwolą nam jeszcze bardziej zbliżyć się do strategicznego celu, jakim jest osiągnięcie zerowej emisji do roku 2050. Cel jest ambitny, ale już cała (100%) niewykorzystana odzież robocza i bawełniane ręczniki Lindström na Litwie trafia w ręce partnerów recyklingowych Rester Oy. Tak długo jak rodzina Lindström będzie zjednoczona, żaden plan nie pozostanie niespełniony.
Jeśli masz pytania odnośnie przepisów Kodeksu Pracy, optymalizacji produkcji, rozważasz wynajem odzieży roboczej to zajrzyj na naszą stronę i wybierz regionalnego przedstawiciela.