Oletko koskaan miettinyt mitä kaikkea tapahtuu toimivan laskettelukeskuksen taustalla? Kausiluontoinen tarve esimerkiksi henkilöstölle, työvaatteille ja vuodetekstiileille on valtava. Se taas tarkoittaa sitä, että Comfortalle joulun ja talven sesonki Lapissa on kiireistä aikaa.
Kuluneena talvena Comfortan sesonkityöhön Sodankylään tuli noin viisi henkilöä Jyväskylästä, ja muutama tekijä Tampereelta ja Vantaan Koivuhaasta. Työjaksot kestävät yleensä muutamia viikkoja. Lisäksi Sodankylään palkataan talon ulkopuolelta noin 15 henkilöä koko talvikaudelle joulukuusta huhtikuuhun.
Tilapäisillä järjestelyillä pystytään kattamaan kasvavien matkustajamäärien tarpeet Lapissa kaikkien Comfortan asiakkaitten osalta.
Carita Kantonen Sodankylän Comfortalta on tyytyväinen järjestelyyn:
”Olen ikionnellinen, että olemme saaneet ammattitaitoisia työntekijöitä meille sesonkiavuksi! Comfortan vanhat työntekijät ovat osaavia ja motivoituneita eikä heitä tarvitse erikseen opastaa työhön. Päinvastoin; parhaimmillaan he opastavat työhön myös meidän uusia sesonkityöntekijöitämme.”
Ameen Kibria on yksi Kantosen mainitsemista konkareista ja yksi Jyväskylän Comfortan vakityöntekijöistä, joka on lähtenyt sesonkityöntekijäksi Lappiin. Hän arvostaa mahdollisuutta tutustua lumiseen talveen:
”Lapin sesonkityö on hauskaa – kolme viikkoa meni tosi nopeasti. Töiden jälkeen oli aikaa harrastaa talviliikuntaa ja seikkailla kavereiden kanssa esimerkiksi Saariselällä, Luostolla ja Rovaniemellä joulupukkia tapaamassa.” Kibria kertoo.
Arki ei ole kuitenkaan pelkkää revontulta, pulkkamäkeä ja porohampurilaisia. Mukavan työyhteisön ja Comfortan WeCare-hengen ansiosta ilmapiiri on hyvä, mutta työ pesulassa on fyysisesti vaativaa. Ameen Kibrialla on työstä jo viiden vuoden kokemus.
Liikkuva kalusto ja valmius vaihtuviin tilanteisiin
Logistiikan optimoimiseksi Lappiin on siirretty Jyväskylästä tilapäisesti myös yhdistelmäajoneuvo kuljettajineen. Auto työskentelee sesongin ajan Sodankylän palvelukeskukselle ja palvelee Sodankylän alueen asiakkaita. Comfortan hotellitekstiileitä kuljetetaan tarpeen mukaan Sodankylän, Rovaniemen ja Oulun välillä.
Kausiluontoisen palvelun tarjoaminen näinkin isossa mittakaavassa vaatii paljon työtä ja joustoa olemassaolevilta palvelurakenteilta, mutta Comfortan palvelusta vastaava (Director, Laundry Services) Timo Laitinen on ylpeä jokaisesta onnistumisesta:
”Tilapäiset järjestelyt vaativat paljon joustoa sekä meidän yksittäisiltä palvelukeskuksiltamme että ihmisiltä. Comfortan vahva kokemus ja eteenpäin menemisen draivi näkyy kuitenkin onnistumisina arjen työssä.”
Laitisen mukaan tavoitteena on se, että asiakkaat – sesonkiluontoisesti toimivat matkailualan yritykset – menestyvät ja voivat tarjota omille asiakkailleen mahdollisimman joustavaa ja kattavaa palvelua.
Miten Comfortan työ näkyy tavalliselle Lapin matkailijalle?
Kiinnitäthän huomiota seuraaviin yksityiskohtiin: hotellin sisustukseen, ravintolatekstiileihin, työntekijöiden vaatetukseen tai puhtaisiin ja miellyttäviin vuodevaatteisiin.
Näin on! Onnistunut hiihtoloma on monen osatekijän summa, ja juuri hyvän kokonaisuuden puolesta Comfortalla paiskitaan töitä.