Компания «Силд Эйр» (Sealed Air Corp.) — ведущий мировой производитель широкого ассортимента материалов и систем для упаковки пищевых продуктов и защитной упаковки. На российском рынке компания представлена более 20 лет, в число ее клиентов входят ключевые отечественные предприятия пищевой и перерабатывающей промышленности. На сегодняшний день основные производственные мощности «Силд Эйр» в России расположены на одном из крупнейших заводов в Волгограде, где создаются новейшие упаковочные решения, позволяющие значительно повышать эффективность бизнеса клиентов по всему миру.
Безопасность и гигиена – главный приоритет
«Силд Эйр» уделяет большое внимание стандартам безопасности. В компании стремятся максимально снизить количество травм, полученных во время работы. По словам Станислава Мохнаткина, начальника производства «Силд Эйр Каустик», «Нет ни одного критерия, ради которого можно пожертвовать безопасностью сотрудников: экономическая выгода не может достигаться в ущерб здоровью специалистов». Гигиена – еще одно важнейшие требование, которому безукоризненно следуют на предприятии: «Мы устанавливаем высокие требования по санитарии, так как производим пленку для упаковки пищевых продуктов. Если потребитель видит на полке магазина испорченный сыр или колбасу, ему все равно, на каком этапе производства что-то пошло не так: он недоволен. Поэтому мы придерживаемся тех же стандартов по гигиене и санитарии, что и изготовители пищевой продукции», – комментирует Мохнаткин.
Сосредоточиться на производстве
Производство пищевой упаковки – трудоемкий процесс, который требует от сотрудников полного погружения в работу. В какой-то момент вопрос эксплуатации спецодежды стал для руководства «Силд Эйр Каустик» первостепенным: на обслуживание рабочей одежды уходило слишком много времени и ресурсов. Кроме того, несмотря на то, что на предприятии была специальная прачечная, большинство людей по-прежнему пытались стирать самостоятельно в домашних условиях, что категорически запрещено по санитарным правилам на предприятиях отрасли.
В результате было принято решение о том, чтобы доверить заботу о внешнем виде сотрудников завода профессионалам. Компания «Линдстрем» оказалась одной из немногих, кто смог предложить высочайший уровень сервиса в Волгограде.
Выбор правильного поставщика – залог бизнес-успеха
Помимо стандартных требований, касающихся благонадежности и качества предоставляемых услуг, «Силд Эйр Каустик» тщательно анализировала и изучала уровень самого сервиса: «Это была новая опция. Прежде, как и многие другие предприятия, мы самостоятельно закупали одежду, заключали договоры с прачкой, налаживали процесс транспортировки одежды, ее сбора и выдачи. Тестовый период, предоставленный «Линдстрем», позволил оценить все преимущества профессионального сервиса: люди в любое время выглядели опрятными и чистыми. Ушла проблема выноса одежды с производства, внешний вид сотрудников значительно улучшился, а культура ношения спецодежды повысилась», – отмечает Игорь Кравцов – заместитель управляющего по промышленной безопасности, охране труда и окружающей среды «Силд Эйр Каустик».
Сотрудничество с Lindström
Рассказывая о своем опыте работы с компанией «Линдстрем», Станислав Мохнаткин объясняет, что профессиональный и качественный сервис оправдывает все затраты на спецодежду: «У меня были сомнения относительно стоимости услуг по аренде рабочей одежды и ее обслуживанию. Однако большого удорожания не произошло, расходы остались на приемлемом уровне, при этом качество стирки и внешний вид сотрудников значительно улучшились».
Гибкость сервиса «Линдстрем» позволила создать персонализированные решения для «Силд Эйр Каустик». Внутренний регламент завода запрещает использование карманов в спецодежде – по этой причине «Линдстрем» в короткие сроки разработали и ввели в эксплуатацию специальную коллекцию, соответствующую всем требованиям заказчика. Кроме того, постоянная обратная связь с клиентом помогает оперативно реагировать на пожелания клиента и профессионально решать возникающие вопросы.
Руководство «Силд Эйр Каустик» удовлетворено качеством услуг, оказываемых «Линдстрем». Сервис по аренде и обслуживанию спецодежды позволил реализовать ряд долгосрочных задач, направленных на улучшение внешнего вида сотрудников и повышение вовлеченности персонала в производственный процесс.