Kaupunkikeskus Lippulaivaan valittiin Lindströmin rullapyyhepalvelu sen roskattomuuden ja vastuullisuuden ansiosta. Keskuksen sisääntuloissa ilahduttavat myös Lindströmin designmatot, joissa toistuvat Lippulaivan iloiset brändivärit ja hauskat lausahdukset. Matoilla on lisäksi tärkeä tehtävä lian, kuran ja hiekan pysäyttäjänä.
Passelisti paikallinen ja kivasti kotoisa Lippulaiva on Espoonlahden upouusi kaupunkikeskus, jossa on kattava päivittäistavarakaupan tarjonta sekä yli 20 erilaista ravintolaa ja kahvilaa sekä muita liikkeitä ja palveluita kuten päiväkoti, kirjasto sekä liikuntakeskus. Paikallisuuden ja kotoisuuden lisäksi Lippulaivassa on kiinnitetty erityistä huomiota ympäristövastuullisuuteen. Lippulaivalle onkin myönnetty kultatason LEED-ympäristösertifikaatti ja lisäksi Lippulaiva on maailman ensimmäinen kultatason Smart Building -sertifikaatin saanut kaupunkikeskus. Ympäristönäkökulma oli myös yksi tärkeimmistä syistä, miksi Lippulaivaan valittiin Lindströmin vastuullinen rullapyyhepalvelu.
”Vastuullisuus on meille erittäin tärkeää ja sen painoarvo tulee varmasti korostumaan jatkossa vielä entisestään, pientenkin päätösten osalta. Kaupunkikeskus Lippulaivassa olemme huomioineet vastuullisuuden monella eri tapaa. Ilokseni voinkin todeta, että olemme esimerkiksi energiankulutuksen osalta olleet hiilineutraaleja kaupunkikeskuksen avaamisesta alkaen. Hyödynnämme keskuksessa muun muassa maalämpöä ja aurinkoenergiaa. Vastuullisuuden ollessa yksi johtotähdistämme on mukavaa, että meillä on kumppaneita kuten Lindström, jonka rullapyyhepalvelu perustuu roskattomuuteen ja kiertotalouteen,” sanoo Cityconin Team Lead, Operation Development, Kimmo Hyttinen ja jatkaa:
”Kaupunkikeskus Lippulaivassa käy päivittäin tuhansia asiakkaita, joten myös WC-tilamme ovat kovalla käytöllä. Siksi meille onkin erittäin tärkeää, että tilat ovat yleisilmeeltään siistit ja niissä on mukava asioida. Erilaisista käsienkuivausvaihtoehdoista taittopaperit on todettu käytännössä kaupunkikeskuksissa haastaviksi, sillä ne roskaavat ja niitä eksyy usein vääriin paikkoihin. Lisäksi käsipaperia käytetään usein enemmän kuin olisi tarvetta, mikä lisää roskan määrää entisestään. Puhaltavat käsienkuivaimet eivät valitettavasti täytä hygieniavaatimuksiamme ja ne eivät ole asiakkaidenkaan suosikkeja. Lindströmin rullapyyhepalvelussa pidämme erityisesti sen roskattomuudesta. On myös hienoa, että rullapyyhettä pestään säännöllisesti ja korjataan tarvittaessa, mikä mahdollistaa pyyhkeen uudelleenkäytön ja pitkäikäisyyden. Rullapyyhe on myös tutkitusti hygieeninen tapa kuivata kädet, mikä on meille kaupunkikeskuksena tietysti erittäin tärkeä asia.”
Palvelu helpottaa arkea
Lippulaivassa on käytössä Lindströmin Easy-rullapyyhepalvelu. Tämä tarkoittaa, että palvelu on asiakkaalle helppo, vaivaton ja joustava. Käytetyt rullapyyhkeet haetaan Lindströmille pesuun säännöllisesti ja puhtaat toimitetaan tilalle.
”Meillä on noin 10-20 tärkeää palveluntuottajaa ja yksi yhteinen kriteeri heille kaikille on se, että palvelun tulee toimia luotettavasti ja joustavasti. Lindströmin Easy-rullapyyhepalvelu on toiminut meillä todella hyvin. Se on helpottanut arkeamme valtavasti, sillä meidän ei tarvitse huolehtia palvelun toimivuudesta laisinkaan, vaan voimme keskittyä parantamaan asiakkaidemme päivittäistä asiointikokemusta muilla tavoin. Iso plussa on myös se, että yhteistyö meidän, Lindströmin ja käyttämämme siivousliikkeen kanssa toimii saumattomasti. Siivousliikkeellä on kuitenkin todella tärkeä rooli vastata Lippulaivan päivittäisestä siisteydestä ja heille kuuluu myös rullapyyhkeiden vaihto,” sanoo Hyttinen.
Designmatot ilahduttavat asiakkaita ja pitävät tilat siistinä
Kaupunkikeskus Lippulaivassa on käytössä myös Lindströmin mattopalvelu. Mattopalveluun kuuluu designmattojen huolto ja toimitus Lippulaivaan säännöllisin väliajoin. Designmatot on suunniteltu yhdessä Lippulaivan mainostoimiston kanssa ja niissä toistuvat kaupunkikeskuksen värikäs, ihmisläheinen ja leikkisä brändi-ilme. Lisäksi matoilla on Lippulaivassa tärkeä tehtävä lian, hiekan ja kuran pysäyttäjänä.
”Meille on erittäin tärkeää, että kaupunkikeskuksiemme sisäänkäynnit ovat viihtyisiä ja siistejä. On hienoa, että Lippulaivan designmatoissa toistuu nyt keskuksen oma värikäs ja kaupallinen brändi-ilme sekä viestit, joita nostamme esille myös muussakin viestinnässämme. Myös asiakkaamme ovat pitäneet mattojen ilmeestä. Ovathan ne hauskoine lausahduksineen mukava tapa toivottaa asiakkaat tervetulleeksi keskukseen. Lisäksi kaltaisessamme toimintaympäristössä, jossa ovet aukeavat harvasen sekunti matoilla on erittäin suuri rooli lian, kuran ja hiekan pysäyttäjänä,” sanoo Hyttinen.
Yhteistyö on sujunut hienosti
Citycon ja Lindström ovat olleet kumppaneita jo pitkään. Kimmo Hyttinen kertoo, että hän on ollut erittäin tyytyväinen yhteistyöhön sekä Lindströmin palveluun ja sen joustavuuteen.
”Yhteistyö Lindströmin kanssa on ollut erittäin sujuvaa. Arvostamme todella paljon sitä, että meillä on ollut sama yhteyshenkilö pitkään. Pidän myös siitä, että viestintämme on erittäin avointa ja aktiivista – ja aina, kun tarpeemmme ovat muuttuneet, niihin on löydetty nopeasti ratkaisuja. Voin ehdottomasti suositella Lindströmiä ja Lindströmin palveluita myös muille,” kiteyttää Hyttinen.
