Tikkurilalla työvaatepalvelun hallinnan digitalisointi on onnistunut hienosti eLindströmin avulla. Hankala ja virhealtis excel-taulukoihin perustunut käytäntö sai suosiolla jäädä historiaan, kun Tikkurilalla otettiin käyttöön eLindström.
Johtava pohjoismainen maalialanyritys Tikkurila on käyttänyt Lindströmin työvaatepalvelua jo yli kymmenen vuotta. Vuonna 2018 Tikkurila otti käyttöön Lindströmin eLindström-verkkopalvelun. Siitä lähtien tikkurilalaiset ovat käyttäneet verkkopalvelua aktiivisesti ja se on helpottanut heidän arkea helppokäyttöisyydellään ja joustavuudellaan.
Ennen eLindström-verkkopalvelua Tikkurilalla oli käytössä excel työvaatteiden hallintaan. Tämä koettiin haastavaksi etenkin kiireisinä kesinä, jolloin kesätyöntekijöille piti tilata valtavasti työvaatteita ja tiedot työvaatteista piti kirjata yhteen suureen excel-taulukkoon.
”Excel-käytäntö oli meille haastavaa, koska sen myötä työvaatekäyttäjille saatettiin kirjata vääriä tuotteita tai kokoja tiedostoon. Tilannetta hankaloitti vielä se, että excel-tiedostoa piti siirrellä edestakaisin joka kerta, kun uusi tilaus tehtiin tai tilausta muokattiin. Tähän meni turhaa aikaa ja vaivaa sekä meiltä että Lindströmiltä. Nyt saamme myös tilausvahvistuksen kaikista työvaatetilauksistamme,” sanoo Tikkurilan HSE-päällikkö Outi Meckelborg.
Ei enää kadonneita housuja
eLindströmin käyttöönoton myötä tekstiilien hallinta on helpottunut paljon Tikkurilalla verrattuna aikaisempaan. ”Muistan, kun etsimme kadonneita vaatteita pitkien inventaariopäivien aikana yhdessä lindströmiläisten kanssa. Nyt tilanne on aivan toisenlainen,” kertoo Meckelborg.
Verkkopalvelu auttaa tikkurilalaisia seuraamaan työvaatteiden käyttöä työntekijäkohtaisesti ja seuraamaan kuinka monta vaatetta käyttäjillä on kulloinkin käytössä tai pesussa. Automatisoitu näkymä koko prosessista parantaa palvelun hallittavuutta ja järjestelmään on siksi helppo luottaa.
”Olen kokeillut monenlaisia asiakasportaaleja eikä niiden käyttökokemus ole aina ollut pelkästään positiivinen. eLindström on poikkeus. Se on alusta, jonka toimivuuteen voi todella luottaa. On erittäin hyvä, että järjestelmässä pystyy seuraamaan muun muassa tapaushistoriaa eli sitä, mitä on tapahtunut ja milloin,” sanoo Meckelborg.
Läpinäkyvyyttä viestintään
eLindströmin myötä tikkurilalaisten ja lindströmiläisten viestintään on tullut myös paljon parannusta ja läpinäkyvyyttä. Tikkurilalla on myös pidetty eLindströmin joustavuudesta sen käyttäjäoikeuksien suhteen.
”Verkkoportaalin ansiosta viestintä ja tiedonkulku meidän ja Lindströmin välillä on paljon läpinäkyvämpää verrattuna aikaisempaan. Lisäksi on helppoa, kun verkkopalvelusta näkee kaiken yhdellä silmäyksellä”, sanoo Tikkurilan työsuojeluteknikko Jari Junnikkala ja jatkaa:
”Meitä helpottaa suuresti myös se, että tarvittavia käyttäjäoikeuksia on helppo antaa esimerkiksi kollegalle, jos itse jää lomalle. Nyt meidän ei enää tarvitse jättää toisillemme työvaatteisiin liittyviä post-it-lappuja, jotka aina katoilivat salaperäisesti. Olen iloinen myös siitä, että alusta sopii todella hyvin yhteistyöhön palveluntarjoajan kanssa. Se muistuttaa verkkokauppaa, jossa on käytössä paljon enemmän ominaisuuksia kuin vain ostaminen,” sanoo Junnikkala.
Digitalisaatio on tätä päivää
eLindström on auttanut Tikkurilaa luopumaan vanhanaikaisista excel-taulukoihin perustuvista prosesseista ja aloittanut muutoksen, jossa työvaatteiden hallinnan haasteisiin on puututtu useammalla kuin vain yhdellä tavalla. Kaikki tekstiileihin liittyvät toimenpiteet voi suorittaa ja niitä voi seurata yhdessä ja samassa paikassa. Verkkopalvelu tehostaa myös viestintää ja antaa käyttäjälle mahdollisuuden hoitaa asiaa silloin kun hänelle parhaiten sopii.
eLindströmin käyttö on koettu Tikkurilalla erittäin hyödylliseksi ja helpoksi työvaatepalvelun hallintaan. ”eLindström on meille mainio apu, mutta tarvitsemme tietysti vielä myös ihmisiä talon sisällä huolehtimaan työvaatteista. Esimerkiksi voi tulla tilanteita, että joku tarvitsee vaikkapa räätälöityjä vaatteita. Silloin meillä työvaatteista vastaava henkilö katsoo, että henkilö saa tarvitsemansa vaatteet,” sanoo Junnikkala.
eLindström tarjoaa tukea ja helppoutta työvaatteista vastaaville ihmisille ja kaikille muille käyttäjille, jotka saattavat hyötyä hallintajärjestelmästä. Kirjautumalla sisään eLindströmiin, työvaatteita voi hallita muitta mutkitta.