Tekstiilipalvelu osana hotellielämystä
Clarion Hotel Helsinki Airport on dynaamisella Aviapoliksen suuralueella sijaitseva lentokenttähotelli. Hotelli kuuluu osaksi pohjoismaista Nordic Choice -hotelliketjua, jolla on noin 200 hotellia Ruotsissa Suomessa, Norjassa, Tanskassa, Liettuassa ja Latviassa. Hotellissa on yhteensä 258 huonetta kahdeksassa eri kerroksessa.
Lindström ja Comforta näkyvät tiiviisti osana hotellin arkea: käytössä on Lindströmin työvaate-, matto-, ja hygieniapalvelu sekä Comfortan ravintolatekstiili- ja hotellitekstiilipalvelu.
Skandinaavista tunnelmaa ja trendikkäitä yksityiskohtia
”You look great”-sloganilla varustetut designmatot toivottavat vieraat tervetulleiksi hotellin ovilla, josta juhlavat punaiset matot johdattavat suoraan hotellin vastaanottoon. Myös hissien eteen sijoitetuissa matoissa on erilaisia viestejä. ”Haluamme tuoda brändiä ja sanomaamme esille piilotetuilla viesteillä ja sloganeilla ympäri hotellia”, kertoo virkaatekevä hotellipäällikkö Valtteri Lyytikäinen.
Hotellin huoneisiin toimitetaan Comfortan lakanat, pyyhkeet ja kylpytakit. Lyytikäinen korostaa raikkaan tunnelman ja siisteyden tärkeyttä hotellihuoneissa: ”Jos huone ei ole laadultaan ja siisteydeltään tip top, huomaa asiakas sen heti. Etenkin sängyn siisteys, ulkonäkö ja mukavuus tulee olla aina kunnossa.”
Myös WC-tilojen siisteys on tärkeä osa asiakastyytyväisyyttä. Hotellin julkisissa WC-tiloissa on käytössä puuvillapyyheannostelijat, joiden avulla vältytään paperiroskalta ja pidetään ympäristö siistinä.
Majoituksen lisäksi hotelli panostaa ravintola- ja baaripalveluihin
Hotellissa on iso ravintola, monipuoliset kokoustilat sekä aulabaari, joissa ravintolatekstiilien tarve on päivittäinen. Käytössä on Lindströmin työvaatteet sekä Comfortan lautasliinat ja pöytäliinat. ”Ravintolassa tekstiilien tulee olla tyylikkäitä, siistejä ja materiaaliltaan laadukkaita”, toteaa Lyytikäinen.
Ravintolan työntekijöille suunniteltiin yhtenäiset työvaatteet, jotka ovat näkyvä osa yrityksen imagoa: ”Jokainen meistä on osa tiimiämme ja henkilökuntaa, ja haluamme myös näyttää sen”, kertoo Lyytikäinen. Työvaatepalvelun avulla työntekijät voivat keskittyä työhönsä, eikä heidän tarvitse huolehtia vaatteiden pesusta. ”Etenkin kokkien työssä vaatteet likaantuvat helposti ja ne tarvitsevat jatkuvaa pesua. Siksi työvaatepalvelu on tärkeä”, sanoo Lyytikäinen.
