170 vuotta sitten, aloitimme toimintamme pienenä värjäämönä ja katso mihin olemme päätyneet. Tähänastisen matkamme menestys on ollut mahtavaa!
Menestyksemme salaisuus on ollut jatkuva into uudistaa ja kehittää toimintaamme. Meillä on vahva perusta, jolle voimme tulevaisuutemme rakentaa – minusta tuntuu, että tapa jolla katsomme maailmaa ja asiakkaitamme tulee yhä voimakkaammaksi ja intohimoisemmaksi tulevaisuudessa.
Asiakkaistamme välittäminen tulee olemaan toimintamme ytimessä. Tunteilla tulee olemaan yhä suurempi rooli toiminnassamme. Asiakaspalvelumme ei tule ainoastaan olemaan sitä, mitä asiakkaamme ajattelevat – se tulee olemaan tunnetta tulla huomatuksi, kuunnelluksi ja välitetyksi. Asiakkaidemme menestys on avain myös omaan menestykseemme.
Ihmisten ilon omaksuminen ja johtaminen ajavat meitä jatkuvasti eteenpäin, oli nämä ihmiset sitten omia arjen supersankareitamme tai asiakkaitamme.
Tämä 170-vuotisjuhlavuosi on hyvä hetki kaikille meille tulla muistetuksi suuresta sitoutumisesta, jota meillä on asiakkaitamme ja toisiamme kohtaan. Haluan kiittää kaikkia omasta puolestani!