Syyskuussa 2017 Comfortan myynti- ja markkinointijohtaja Martti Louhento ja tuotepäällikkö Tuula Kokkonen matkasivat Portugalin pohjoisosassa sijaitsevaan Guimarãesin kaupunkiin auditoimaan kylpytakkien ja pyyhkeiden toimittajan Domingos de Sousan tuotantoa.
Vastassa heitä oli yrityksen kaupallinen johtaja Fatima Sousa.”Tämä oli ensimmäinen kerta, kun vierailimme kyseisen toimittajan luona. Kävimme tuotantotilat tarkasti läpi ja jokainen osasto esitteli meille työtapojaan ja dokumenttejaan. Dokumentointi oli heillä hoidettu mallikkaasti, ja esimerkiksi testauslaboratoriossa oli arkistoidut näytteet eri tuotantoeristä”, Tuula Kokkonen kertoo.
Tärkeä osa auditointia on myös henkilöstön työ- olosuhteiden ja turvallisuuden havainnointi. Tuotantotilat olivat puhtaat, ja seinillä ja lattioissa oli paljon erilaisia opasteita ja
varoituksia. Työntekijät tiesivät missä oli turvallista liikkua.
”Oli hienoa huomata, että työntekijöitä selvästi arvostetaan. Tehtaan johtajasta välittyi aito kiinnostus työntekijöiden näkemyksiin, joka näkyi Sousan ja tuotantotyöntekijöiden kohtaamisissa. Vierailu Domingos de Sousalla oli meille erittäin mielenkiintoinen ja opettavainen – auditoinnit syventävät yhteistä ymmärrystämme vastuullisista toimintatavoista”, Tuula tiivistää.