Ammattimainen innovointi ja asiakaskeskeisyys ovat nyt Lindströmin kehityksen kärkiä. Haluamme onnistua yhdessä asiakkaidemme kanssa ja vauhdittaa jatkuvaa uudistumista. Tätä varten olemme luoneet Lindström Lounge -yhteisön.
”Tavoitteenamme on saada tietoa toimialasta ja tarjota asiakkaillemme edelläkävijöiden tarvitsemaa tietoa ja inspiraatiota. Autamme asiakkaitamme onnistumaan yksilöinä ja yrityksinä”, kertoo Pasi Saarinen, maajohtaja Lindström Suomi.
Syksyllä 2019 järjestetään ensimmäiset Lindström Lounge -innovaatiotyöpajat ympäri Suomea. Ensimmäiselle kierrokselle kutsutaan mukaan avainasiakkaita, joiden asiakkuuspäälliköt on koulutettu yhteiskehittämisen saloihin. Loungessa hyödynnetään erilaisia metodeja sekä tulevaisuuden tutkijoiden dataa.
Yhteisön jäsenet eli kehitystyöhön osallistuneet yritykset hyötyvät uuden oppimisesta ja verkostoitumisesta. Työpajapäivän jälkeen, osallistujat kutsutaan Lindström Lounge LinkedIn-ryhmään.
”Lindström Loungessa asiakas toimii kanssamme ennakkoluulottomasti asiakaskokemuksen sekä liiketoiminnan, ja sen kautta suomalaisen yhteiskunnan ja arjen kehittäjänä”, Pasi Saarinen jatkaa.
Työpajojen tulokset kerätään digitaalisesti ja niitä hyödynnetään välittömästi. Palvelu- ja tuotelaatu, uudet innovaatiot ja toiminnot sekä sujuva asiakaskokemus ja kestävä kehitys tulevat olemaan selkeitä tavoitteita. Vaikuttavuus sekä datalla johtaminen taas nousevat tärkeiksi teemoiksi ja kehityssuunniksi.
Katso video:
Lisätietoja:
Pasi Saarinen, pasi.saarinen@lindstromgroup.com
Mika Willisi, mika.willisi@lindstromgroup.com