Anna-Kaisa Huttunen johtaa innovaatiotiimiä ja palveluiden kehittämistä. Tässä artikkelissa hän kertoo, mitä FlowAbility meille ja asiakkaillemme merkitsee – ja miten sen on odotettu muuttavan tekstiilialaa.
Anna-Kaisa, mistä FlowAbilityssä on kyse?
Pähkinänkuoressa, FlowAbilityn avulla teemme asiakkaidemme yrityksen toiminnasta sujuvaa, minimoimalla mahdolliset häiriötekijät.
Millainen tarina on FlowAbilityn takana?
Itseasiassa tarina lähti asiakkailtamme. Monen asiakkaan kanssa keskusteltuamme huomasimme, että heillä on kasvava tarve löytää yhteistyökumppani, joka on tukena läpi heidän alallaan tapahtuvien suurten muutosten.
170-vuotta vanhana yrityksenä vahvuutemme on aina ollut kyky löytää uusia keinoja viedä toimintaamme eteenpäin. FlowAbility on tapamme nähdä tulevaisuus. Lisäksi se antaa meille kilpailuedun. Alamme tuotteet ovat piirteiltään hyvin samanlaisia, mutta FlowAbilityn älykkäät palvelut pitävät meidät aina askeleen edellä.
Näemme itsemme siirtymässä tekstiilivuokrausyrityksestä flow-yritykseksi. Palveluidemme tarkoitus on ylläpitää flow:ta asiakkaidemme toiminnassa.
Miten mahdollistatte flow:n?
Ylpeänä voin sanoa, että viimeisien vuosien aikana olemme ottaneet suuren askeleen eteenpäin innovaatioiden ja innovatiivisen toiminnan kehittämisessä ja toteuttamisessa. Tämä tarkoittaa esimerkiksi IoT (Internet of Things) ratkaisuja, jotka tulevat räjäyttämään tekstiiliteollisuuden.
On kuitenkin hyvä huomata, että teknologia on vain mahdollistaja. Syy miksi etsimme jatkuvasti uusia keinoja mahdollistaa hyvän flow:n asiakkaillemme, on intohimomme pitää asiakas aina tyytyväisenä.
Flow:n mahdollistamme käyttämällä älykästä teknologiaa, jonka avulla varmistamme, että oikeat työvaatteet, tekstiilit ja varusteet ovat aina saatavilla niille, jotka niitä tarvitsevat. Kyse ei kuitenkaan aina ole oikeasta ajoituksesta ja paikasta; kyse on myös läpinäkyvyyden ja asiakasystävällisyyden tuomisesta palveluihimme.
Olemme esimerkiksi sijoittaneet RFID tagit työvaatteidemme sisälle, jotta saamme tiedon varastossa olevien vaatteiden määristä. Teknologian avulla pystymme myös optimoimaan varastot ja varmistamaan, että asiakkailla on aina puhtaita työvaatteita saatavilla.
Bluetoothiin yhdistetyt sensorit pyyheannostelijoissa seuraavat käsipyyhkeiden kulutusta WC-tiloissa ja lähettävät viestin siivoojille, kun pyyhkeet ovat loppumaisillaan. Näin pystytään vähentämään tarpeettomia tarkastuskierroksia.
Mikä FlowAbility:ssa inspiroi asiakkaita eniten?
FlowAbility:sta hyötyy kaikki organisaation tasot, työntekijöistä johtoon. Kukapa ei haluaisi vähentää työtaakkaan ennakoivilla ja automatisoiduilla palveluilla. Tai kukapa ei haluaisi menestyä työssään saavuttamalla säästöjä yritykselleen tehokkaampien prosessien tai läpinäkyvämmän raportoinnin myötä?