Тъй като ограниченията, свързани с COVID-19 все още се прилагат по време на поредната вълна, бизнесът продължава да работи, като се опитва да промени мисленето и поведението както на персонала, така и на клиентите в магазините. Периодът на пандемията принуди да променим начина на пазаруване и много от нас да започнат да го правят онлайн.
Какво означава това за търговията на дребно?
Собствениците на магазини започнаха да спазват правила, които да осигурят безопасност на служителите и клиентите си, като се започне с извършване на оценка на риска от COVID-19, спазване и следене за изпълнение на мерки за безопасност, които включват няколко основни насоки:
- Използване на маски за лице, когато персоналът е в зони, обърнати към клиентите. Това е изискване в магазини, супермаркети, банки, търговски центрове, пощенски станции и други подобни обекти. Добре е собствениците да предоставят маски за лице и ЛПС, въпреки че служителите могат да носят собствена маска, ако предпочитат.
- Подпомагане на персонала да управлява социалното дистанциране с бариери, въвеждане на работа гръб в гръб или отстрани, и организация на работата в екипи, така че да се контактува всекидневно с едни и същи хора.
- Намаляване на струпването на хора чрез управление на опашките и използване на маркировка на пода.
- Ограничен достъп до пробни за няколко лица. Трябва да оставите няколко минути между ползването на пробните, което може да се постигне чрез редуване на две такива. Когато не се използва, оставете вратите или завесите отворени и осигурете дезинфектант за ръце на входните и изходните точки.
- Осигуряване на възможност за бързо пазаруване и бързо плащане.
- Осигуряване на дезинфектант за ръце в тоалетните.
- По-често почистване на помещенията.
- Управление на социалното дистанциране, което може да включва въвеждане на еднопосочни системи за движение в обектите.
- Осигуряване на адекватна вентилация чрез врати, прозорци или вентилационни отвори.
- Уверете се, че служителите не посещават работното място, ако имат симптоми на коронавирус или са били в контакт с потвърден случай.
Знаем също, че коронавирусът може да замърси дрехите, така че използването на услуга с работно облекло под наем с професионално пране и поддръжка е отлична решение за въвеждане. Стилното облекло на Lindstrom се произвежда от най-добрите тъкани и материали, почиства се хигиенично и се подменя на интервали, подходящи за персонала на всеки обект.
Можете да научите повече за нашето работно облекло под наем тук.
Бъдещото въздействие на пандемията върху търговията на дребно
Още преди началото на пандемията физическата търговия на дребно вече изпитваше спад в много сегменти, тъй като електронната търговия започваше да доминира. Затварянето на много магазини по време на локдауна принуди потребителите да купуват онлайн, включително артикули, избягвани преди в онлайн пазаруването. Тъй като навиците за пазаруване се променят, за търговците на дребно ще бъде жизненоважно да оценят връзката между онлайн и офлайн, и да намерят начини да ги комбинират ефективно.
Физическата търговия на дребно ще продължи да бъде силен съюзник на електронната търговия, но може да се наложи промяна в нейната форма. Физическата търговия на дребно може да се нуждае от подход, основан на опит, а не на транзакции, като се фокусира върху създаване на ангажираност и изграждане на лоялност.
Със сигурност ще видим положителни тенденции в икономиката след този период на COVID-рецесия. Въпреки това, рецесиите винаги разкриват слабости в бизнеса и стратегиите, така че компаниите ще трябва да направят промени и да се адаптират, ако искат да останат на върха.
За да оцелеят, търговците на дребно ще трябва да обмислят бъдещето и новите тенденции за пазаруване, като безконтактно пазаруване или пазаруване само по уговорка. Възможно е също така да има промяна към по-кратки и по-гъвкави договори за наем, което помага на бизнеса да реагира на промените, вместо да инвестира сериозно във водещи магазини.
За повече информация за услугите ни се обадете още днес на телефон +359 2 841 11 10 или ни пишете на infobg@lindstromgroup.com