Ние се грижим за нашите клиенти, защото заедно можем да блестим още по–ярко
Фокусирането върху клиентите е тема, която се повдига от време на време във всяка компания. Сред цялата шумотевица и динамика, утвърждаването на компания, където клиентите и техният опит наистина имат значение, може да бъде трудно. За нас тук, в Линдстрьом, това е лесно – всичко, което правим, го правим за доброто на нашите клиенти. Ето защо, по време на CX Week, искаме да отпразнуваме тези значими взаимоотношения и да благодарим на нашите клиенти, че ни вдъхновяват и мотивират.
Тук, в Lindström, първата седмица на октомври, четири поредни години е посветена на празнуването на нашите клиенти. По време на седмицата за потребителскотo изживяване (или накратко CX) ние организираме събития офлайн / онлайн и правим други малки, но значими неща, за да отпразнуваме и благодарим на нашите клиенти. Това, което го прави толкова уникално е, че всички наши служители имат желание да участват през седмицата с малки неща – от публикации за оценка на клиенти в LinkedIn до поставяне на лакомства с бележки, които крайните потребители да намерят в джобовете на сакото си. Показването на признателност наистина има значение за Lindströmers!
Разбира се, устойчивостта е важна тема за всички компании. Тя ръководи нашите действия в продължение на много десетилетия и ние работихме усилено, за да намерим начини да се грижим за планетата. Всичко, което правим, е така, че да можем да помогнем на нашите клиенти да направят същото. Амбицията ни за това се разви с още една голяма крачка тази есен, когато се присъединихме към инициативата „Научно обосновани цели” (Science Based Targets initiative – SBTi) и обявихме целта си да се опитаме да достигнем въглеродна неутралност до 2035 г. Работата, която полагаме тук, ще бъде нещо, от което нашите клиенти могат след това да се възползват – от собствения си стремеж да станат по-устойчиви. Стремежът ни да ги подкрепим в това, обаче, не спира дотук: на събитията в Lindström Lounge ние се концентрираме върху подкрепата на нашите клиенти при разработването на теми, свързани с тяхната професионална среда.
Бизнес средата е силно засегната от глобалната пандемия през последните две години. Сега, когато ситуацията постепенно се подобрява, основната грижа е свързана с това как да се ориентираме в този пост-covid свят и да осигурим безопасно място за работа за всички служители и клиенти. Не мисля, че някой има точни отговори на тези въпроси, но заедно можем да се опитаме да намерим най-добрите начини да продължим. Искаме да подкрепим нашите клиенти при намирането на най-добрите подходи за тях и да определим как можем да сме им полезни.
Имаме желание да помогнем на всеки от клиентите ни да блесне в своята област. Ето защо, искам да благодаря на всички наши клиенти – както и на нашите служители – затова, че създадоха значими партньорства с нас.
