Клієнтський досвід (Сustomer Experience або CX) – це весь цикл взаємодії клієнта з компанією. Він включає багато процесів, серед яких сприйняття реклами, пошук інформації про компанію в мережі та на корпоративному сайті, комунікація з представниками компанії, придбання товару чи користування послугою тощо. Кожна точка дотику клієнта і компанії є важливою у побудові між ними довірчих взаємин та зміцнення лояльності.
Тиждень Customer Experience (CX) — це міжнародне свято, присвячене важливості клієнтського досвіду та співробіників, які піклуються про клієнтів.
Lindström Україна доєднується до Тижня CX 2023 та святкує його зустрічами з постійними клієнтами.
До сервісного центру Lindström в Києві завітали представники METRO UA , Vetropack , Універсал-Спецтехніка , ТОВ “Автомир”, ТОВ “Автоцентр на Столичному”, Автоцентр Голосіївський , ТОВ “АВТОЛАЙФ ЦЕНТР”, ТОВ “АТЦ ЛІВОБЕРЕЖНИЙ”, ТОВ “ЗС АВТО ЦЕНТР”, щоб в атмосфері партнерства й тісної співпраці ознайомитись з інноваціями сервісу оренди спецодягу та обмінятись досвідом.
