Фармацевтичне виробництво за своєю структурою є галуззю з найсуворішими правилами гігієни. Національні та міжнародні галузеві стандарти чітко окреслюють правила гігієни, яких необхідно дотримуватися на всіх етапах, від виробництва до зберігання, від упакування до транспортування.
Важливою частиною цих правил є управління робочим одягом. При цьому ці правила, які встановлені для забезпечення гігієни спецодягу, не обмежуються лише пранням. Багато питань, таких як тканини, з яких шиється одяг, особливості дизайну, періодичність щоденної зміни робочого одягу відповідно до підрозділів, визначаються стандартами, яких дотримується фармацевтична промисловість.
Turgut İlaç та Lindström як партнери
Провідні компанії фармацевтичної галузі віддають перевагу послугам оренди спецодягу Lindström. Turgut İlaç є однією з таких компаній. Спеціаліст із закупівель Turgut Pharmaceuticals Бурджу Сарі розповідає, що раніше у них було багато проблем з робочим одягом. Проте співпраця з сервісом оренди спецодягу Lindström забезпечила високий рівень послуг. Сарі стверджує, що улюбленою особливістю послуг Lindström є «надійність»:
Turgut İlaç довіряє Lindström у виробництві робочого одягу
До того, як ви розпочали користуватися послугою оренди спецодягу Lindström, як ви керували процесами робочого одягу?
Ми купували робочий одяг. Була підрядна фірма на процес прання.
Чи виникали у вас труднощі в цей період?
Звичайно, були постійні труднощі. Перш за все, коли одяг рвався і зношувався, потрібно було постійно купувати новий. Нам доводилося постійно моніторити ціни, робити закупівлі. На додаток до цього, коли у нас виникли проблеми з послугою прання, ми вирішили розглянути можливість оренди.
Які були проблеми?
В процесі прання часто губились одиниці одягу. На жаль, робочий одяг, який ми відправляли до прання, не повертався. Тому ми вирішили скористатися послугою оренди спецодягу.
Чому ви вирішили працювати саме з Lindström?
Ми вели переговори з деякими компаніями – постачальниками і отримали від них хороші відгуки про Lindström. Наш менеджер із закупівель розпочав пошук інформації про усі етапи сервісу Lindström.
Причина, чому ви віддаєте перевагу Lindström, полягає в тому, що продукти не губляться і їх можна відстежити?
Так. Навіть якщо одяг буде втрачено, ми натомість отримаємо інший на заміну. Для нас це дуже важливо. Ми на постійному зв’язку з Lindström і дуже задоволені сервісом.
Чи можна сказати, що постійний інформаційний супровід є також одним із тих важливих рішень від Lindström, за які ви цінуєте сервіс?
Так, приємно і важливо бути на постійному зв’язку з компанією за допомогою онлайн-сервісу еLindström. Також чудово відчувати постійний інформаційний супровід від менеджерів. Тепер, кому б я не писав у Lindström, нам комфортно, тому що вони безпосередньо орієнтовані на рішення. Ми більше не замислюємося про те, “а якщо виникне проблема” щодо одягу.
Що б ви назвали своїм улюбленим у Lindström?
Практичність у всьому. Додаток e-Lindström дуже практичний, у ньому дуже легко отримати відповідь, коли ви ставите запитання. Ми дуже задоволені сервісом, оскільки він підтримує нас у всіх сенсах.
Який найважливіший фактор вашого вибору сервісу Lindström?
Надійність є найважливішим фактором. Також я б підкреслив практичну цінність сервісу і пошук швидких рішень. Ми є компанією, яка дуже залежить від своїх постачальників, і хоче працювати з брендами, яким ми можемо довіряти. Тож Lindström – відмінне рішення, ми дуже задоволені сервісом.