Lindström відкрив свою першу філію у Відні (Австрія) і завдяки налагодженій роботі в сусідніх країнах сервіс успішно стартував. На перших етапах сервісне обслуговування здійснюється сервісним центром у Трнаві (Словаччина), щоб забезпечити високий рівень процесу прання.
«Чимало наших міжнародних клієнтів у сусідніх країнах бажали користуватися сервісними послугами Lindström в австрійських філіях. Ми раді повідомити, що відтепер сервіс доступний і для австрійських споживачів», – зазначив Томас Фріммель, керуючий директор Lindström Словаччина.
Надійний і прозорий сервіс – запорука успіху
Прозорість і стабільний сервіс – ключовий фактор успіху на австрійському ринку: «Наш сервіс пропонує абсолютну прозорість усіх процесів обслуговування. За допомогою онлайн-сервісу еLindström клієнти мають можливість моніторити на якому етапі сервісу перебуває спецодяг – у використанні, на доставці, у пральні чи в ремонті. Клієнти також цінують прозорість ціноутворення, оскільки ми не маємо прихованих витрат; ціна тижневої оренди включає всі видатки на повний цикл обслуговування».
На австрійському ринку зростає попит на екологічно чисті продукти та послуги, і Томас Фріммель переконаний, що новаторські екологічні рішення Lindström забезпечать додаткову цінність послуг для клієнтів. У багатьох країнах, включаючи сусідню Словаччину, Lindström вже переробляє 100% своїх текстильних відходів, що є метою для всіх країн її діяльності протягом двох років. Довгострокова мета – досягти нульових викидів у всьому ланцюжку вартості.
«Екологічні цілі Lindström є найамбітнішими в нашій галузі. До 2030 року наші клієнти отримають таку ж надійну послугу з вдвічі меншими викидами вуглецю. Тим часом я хотів би згадати нашу унікальну практику виробництва за вимогою, яка є нашим корпоративним досягненням”, – підкреслив Фріммель.
Prodem, підприємства з виробництва одягу в Угорщині, Латвії та Індії, обслуговують сусідні регіони, виготовляють новий одяг протягом кількох днів після отримання замовлення. Це дозволяє швидко реагувати на потреби клієнтів, але в той же час допомагає зменшити перевиробництво та текстильні відходи. Оскільки робочий одяг виготовляється на вимогу, відсутні товарні запаси.
«Ми хочемо запропонувати найкраще співвідношення ціни та якості завдяки нашим інноваційним та екологічним рішенням. Lindström – це ресурси та 175-річний досвід глобальної компанії, а також унікальні послуги й експертність команди», — резюмує Фріммель.