Ми постійно здійснюємо аудит діяльності наших постачальників, особливо щодо питань екологічного розвитку, соціальної відповідальності та безпеки на робочому місці. Ці перевірки гарантують, що наші постачальники дотримуються наших етичних принципів, і допомагають нам досягти нашої мети щодо нульових викидів до 2050 року в нашому ланцюжку створення вартості.
У цій статті директор із екологічних закупівель компанії Lindström Крістіна Тіілікайнен ділиться докладнішою інформацією про процес аудиту, зокрема про те, чому ми проводимо аудит, що передбачає цей процес і яку користь аудит приносить нашим постачальникам, клієнтам і нашій організації.
«Вимоги стають суворішими, і ми в Lindström також маємо дуже амбітні цілі екологічного розвитку. Приєднавшись до Ініціативи науково обґрунтованих цілей (SBTi) , важливо, щоб у нас були стабільні постачальники, які допоможуть нам досягти нашої нульової цілі», — каже Крістіна.
Чому ми проводимо аудит постачальників?
Lindström є чесним і відповідальним роботодавцем, і ми вимагаємо від усіх наших постачальників і партнерів дотримуватись тих же принципів, яких ми дотримуємося, як викладено в нашому Кодексі поведінки.
Щоб переконатися, що наші постачальники відповідають нашим етичним принципам і побудувати міцні стосунки з постачальниками , відділи закупівель Lindström проводять перевірки для всіх великих постачальників перед тим, як розпочати нову співпрацю. Ми також перевіряємо наших найбільших і найважливіших постачальників кожні три роки. В середньому ми проводимо понад 20 аудитів постачальників на рік.
Без наших постачальників пропонувати екологічні рішення клієнтам у різних галузях було б неможливо. Крістіна пояснює: «Ми хочемо мати відповідальних, надійних і стабільних партнерів. Тому ми повинні переконатися, що вони дотримуються міжнародних норм і правил щодо соціальної відповідальності, відповідальності за навколишнє середовище, здоров’я та благополуччя працівників».
Окрім цих комплексних перевірок, ми проводимо щорічну оцінку постачальників. Якщо під час аудиту загальна оцінка постачальника падає нижче стандарту, ми спільно працюємо над планом розвитку, щоб покращити ефективність.
Короткий огляд процесу аудиту
Крістіна розповідає нам про типовий процес аудиту постачальників у Lindström.
Крок 1 – відправка документа аудиту
Ми надсилаємо документ аудиту постачальнику принаймні за два тижні до аудиту, даючи час на перегляд питань і підготовку відповідей. На запитання не може відповідати одна особа — потрібно залучити співробітників з відділів кадрів, якості, виробництва та керівництво.
Документ аудиту стосується таких питань, як:
- Система якості
- Навколишнє середовище
- Безпека та управління ризиками
- Охорона праці
- Соціальна відповідальність і працевлаштування
- Дані про продукцію та сертифікацію
- Замовлення та процес виробництва
- Виробничо-претензійний процес
- Контроль якості
- Зберігання
- Постачання та рахунки
Наші запитання адаптовані до конкретного типу постачальника, якого ми перевіряємо. Хоча деякі аспекти, як-от питання соціальної відповідальності, універсальні, деталі відрізняються залежно від виробничих потужностей постачальника. Наприклад, аудит рівнів забруднення може бути недоречним для швейного підприємства, але у виробників тканин ми цікавимось, як вони обробляють хімікати та стічні води.
Крок 2 – відвідування виробничого майданчика
Коли ми перевіряємо наших основних постачальників, ми робимо обов’язковим особистий візит до їхнього виробництва. Під час цих візитів переглядаємо документ аудиту разом із командою керівництва та ставимо будь-які додаткові запитання, які у нас можуть виникнути.
Крістіна вважає ці перевірки шансом поділитися інформацією про те, що ми робимо в Lindström для просування чесних і екологічних практик, надихаючи наших постачальників. Вона пояснює: «Ці аудити як можливість порівняльного аналізу. У нас є важливі постачальники, менші за розміром, ніж Lindström, тому вони не обов’язково мають час подумати про всі політики чи практики, які вони могли б мати. Проте під час перевірок наші постачальники мають можливість звернути на це увагу».
Крок 3 – перевірка інформації
Після обговорення ми проходимо виробничі підрозділи, щоб перевірити точність інформації, якою вони поділилися. Наприклад, якщо вказали, що інструкції з техніки безпеки завжди біля машин, перевіряємо, чи так це насправді.
Під час цих покрокових інструкцій ми перевіряємо всі аспекти виробництва, щоб вирішити будь-які проблеми зі здоров’ям і безпекою, як-от забезпечення наявності аптечок першої допомоги, безперешкодних виходів і доступу до питної води для працівників.
Крок 4 – складання пропозицій розвитку
Після відвідування нашого постачальника ми консолідуємо висновки аудиту та складаємо пропозиції щодо розвитку. Ми запрошуємо нашого постачальника переглянути їхні результати та контролювати їхній прогрес за допомогою зручної програмної платформи. Це забезпечує прозорість і полегшує відстеження вдосконалень.
«Загальним фактором цих аудитів є усвідомлення того, що завжди можна зробити краще. Це частково пов’язано зі зміною правил, але особливо якщо у вас новий тип постачальника, ви помічаєте нові речі, на які варто звернути увагу. Аудит — це не лише розвиток наших постачальників, а й розвиток нашого власного процесу аудиту», — каже Крістіна.
Як аудит постачальників приносить користь нашим клієнтам?
Аудити постачальників приносять користь нашим клієнтам кількома способами. Перевіряючи процеси наших постачальників, ми можемо гарантувати належну роботу ланцюжка поставок, гарантуючи, що наші клієнти отримають потрібні продукти в потрібний час . Аудит впливу наших постачальників на навколишнє середовище сприяє постійним вдосконаленням, узгоджуючи наші зобов’язання щодо сталого розвитку та підтримуючи наших клієнтів у їхніх власних цілях сталого розвитку.
Аудит аспектів соціальної відповідальності дає клієнтам впевненість у тому, що продукти, які вони отримують, виробляються працівниками, працю яких справедливо оплачують, не працюють понаднормово, в умовах примусової праці тощо.
«Коли ми говоримо про ланцюг поставок, ми не можемо забувати про соціальну відповідальність. Ви повинні переконатися, що безвідповідальні особи в цьому світі, які чинять речі неетично, не перебувають у вашому ланцюжку постачання. Не варто думати, що в Євросоюзі немає проблем, тому що в Європі було багато випадків примусової праці. Ви повинні бути напоготові та розвивати методи боротьби з неетичною поведінкою», – підкреслює Крістіна.
Аудити постачальників пов’язані з нашою загальною етикою
Оскільки ми проводимо перевірки постачальників лише кожні три роки, ми розуміємо, що вони самі по собі не можуть гарантувати, що наші постачальники залишатимуться відповідальними та екологічними. Проте ці перевірки відіграють вирішальну роль у нашій етичній практиці та допомагають нам просуватися до наших цілей екологічного розвитку.
«Ми вкладаємо багато ресурсів у розробку наших аудитів постачальників, оскільки розуміємо, наскільки вони важливі для розвитку нашого ланцюжка поставок», — каже Крістіна.
Перебуваючи в курсі практики, процесів і способів роботи наших постачальників, ми гарантуємо, що працюємо за найвищими стандартами в усьому, що робимо.
