Starostlivosť o zamestnancov firiem s našou novou značkou
V septembri sme v spoločnosti Lindström uviedli na trh novú, veselšiu značku, kde sú ľudia na 1. mieste. Značka prezentuje naše strategické rozhodnutia, ktorý sa hodláme riadiť až do roku 2020.
Cesta ku vzniku atraktívnej značky spoločnou tímovou prácou bola skutočne fascinujúca. Teraz môž
em s veľkou pýchou prehlásiť, že celý náš príbeh stál na starostlivosti o ľudí.
Čo pre nás taká starostlivosť znamená? Jednoducho povedané, je to skutočne o tom, aby mal človek denne potešenie z toho, čo robí, a pri starostlivosti o zákazníkov využíval nielen hlavu, ale i srdce, bol im skutočne nablízku, prispieval k ich dobrej nálade, prinášal im pohodu, a oni sa mohli sústrediť práve na to, čo vedia najlepšie. Je tiež dôležité starať sa o vlastných zamestnancov, dať im vo vnútri spoločnosti možnosť dosahovať úspechy a rast. Je treba držať krok so všetkým novým, čo nás môže posunúť ďalej a udržať nás v hre.
Vždy pro nás bolo zásadné, aby sme sa rozvíjali spolu so svojimi zákazníkmi, brali vážne nové myšlienky, inšpirovali sa aj tými najbláznivejšími z nich a spoločne ich skúšali zrealizovať.
Dnes môžem s potešením povedať, že sa celé toto úsilie a vášeň pre novinky odráža v našej značke, a to dokonca oveľa výraznejšie než kedykoľvek predtým. Vynikajúce skúsenosti so zákazníkmi a podpora ich budúceho úspechu je pre nás všetkým.
Som presvedčený o tom, že základom skutočného záväzku voči zákazníkom a trhom, na ktorých pôsobíme, nie je len nadšenie a vášeň, ale tiež nikdy nekončiace štúdium miestnych kultúr a obyvateľov. Je nutné doslova sa ponoriť do rozmanitých obchodných prostredí, pristupovať k veci globálne i lokálne, kombinovať globálne a miestne znalosti s potešením z poznania a dať priestor v rozhodovaní tiež miestnym. Domnievam sa, že práve to nás odlišuje od ostatných. Vieme sa postarať, nie je nám to jedno!
Inšpirácia novou značkou,
Juha Laurio,
prezident a výkonný riaditeľ skupiny Lindström