Jautājumi un atbildes par koronavīrusa pandēmiju šobrīd aizpilda visu portālu slejas. Arī mēs esam spiesti par to rakstīt. Nenoliedzami globālais koronavīruss (COVID-19) daudzējādā ziņā ietekmē mūsu un mūsu klientu ikdienu. Šajā rakstā mēs esam apkopojuši jautājumus un atbildes, kuras, ceram, var mazināt nenoteiktību, ko rada ārkārtas situācija.
Uzņēmums Lindstrom savos 170+ darbības gados ir piedzīvojis gan pasaules karus, gan vairākas ekonomiskās lejupslīdes, kā arī slimību uzliesmojumus. Kā uzņēmumam, kam svarīga ilgtspējīga attīstība un darbība ilgtermiņā, mēs rūpējamies par cilvēkiem un apkārtējo vidi. Un to darām kopā ar mūsu klientiem un sadarbības partneriem.
Šajā saspringtajā situācijā, īpaši vēlamies sniegt pārliecību mūsu klientiem un sabiedrībai kopumā, ka Lindstrom tekstila pakalpojumi ir droši un koronavīrusa izplatības ierobežošanu sekmējoši.
Ceram, ka zemāk rakstā esam snieguši atbildi arī uz kādu no Jums interesējošu jautājumu. Ja vajadzīga papildinformācija, lūdzam sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas nodaļu.
Cilvēku drošība
Vai Jūsu uzņēmums ir gatavs kornovīrusa izplatības ierobežošanai un kādas piesardzības darbības Jūs veicat?
Mums ir visaptverošas higiēnas pamatnostādnes visam personālam, ieskaitot roku higiēnu, kā arī pareizi izvēlētus un lietotus personiskās aizsardzības līdzekļus (piemēram, darba cimdi, darba apģērbs, elpceļu aizsarglīdzekļi). Sekojot vietējās likumdošanas ziņojumiem, ir pilnībā apturēti komandējumi, maksimāli minimalizētas klientu atbalsta vizītes. Sapulces tiek organizētas, izmantojot digitālos komunikāciju līdzekļus un mūsu darbiniekiem, kuru amats to ļauj, tiek piedāvāta iespēja strādāt no mājām. Pašsaprotami, ka Lindström darbinieki, kuri nejūtas labi vai ir slimi, uz darbu nenāk.
Kādus piesardzības pasākumus veic Jūsu transporta pakalpojumus nodrošinošie darbinieki?
Šoferiem un to izmantotajam tehniskajam aprīkojumam, mikrobioloģiskās tīrības nodrošināšana ir daļa no mūsu ierastās darbības pamatprasībām. Šoferiem tiek nodrošināti personiskās aizsardzības līdzekļi, tādi kā darba cimdi, sejas aizsargmaskas/ respiratori.
Tekstila apkopes un mazgāšanas procesi
Kā Jūs nodrošināt, ka tīrie tekstilizstrādājumi, kuri klientam tiek piegādāti no Jūsu servisa centra Piņķos, nav inficēti ar vīrusu?
Gan darba apģērbs, gan kokvilnas dvieļi, gan paklāji tiek dezinficēti to mazgāšanas laikā un apkopti atbilstoši augstākajiem higiēnas nodrošināšanas principiem. Šeit svarīgi atzīmēt, ka mūsu tekstila apkopes procesu pamatā ir mikrobioloģiskās tīrības vadība (saskaņā ar EN 14065), kur higiēniskums tiek sasniegts ar termisku vai ķīmisku dezinfekciju.
Vai Jūs mazgājat arī auduma maisus, kurus izmantojat tekstilizstrādājumu pārvadāšanai?
Jā, mēs tos mazgājam mazgāšanas programmā ar dezinfekciju.
Produkti un piegādes
Vai Jūs esat gatavi organizēt tekstila piegādes situācijās, ja Jūsu noliktavas personāls un šoferi saslimst vai ir pakļauti karantīnas ievērošanai?
Gan veļas mazgāšanas, gan pārvadājumu pakalpojumu nodrošināšanai mums ir Trūkstošā personāla aizvietošanas plāns, kas izstrādāts, lai varētu nodrošināt nepārtrauktu mūsu pakalpojumu plūsmu. Rodoties karantīnas ievērošanas nepieciešamībai, mēs esam gatavi nekavējoties informēt mūsu klientus un veikt visas darbības atbilstoši globāli un lokāli noteiktajai koronavīrusa ierobežošanas procedūrai.
Vai pašreizējā situācija ietekmē Jūsu servisa un produktu pieejamību? Kā Jūs redzat Jūsu pakalpojumu pieejamības izmaiņas, koronavīrusa izplatībai palielinoties?
Ņemot vērā straujo koronavīrusa izplatību Āzijā, jau Februārī veicām mūsu produktu piegādes ķēžu caurskati un pielāgošanu, lai nodrošinātu nepārtrauktu produkta pieejamību, ja globāli tiek izsludināta pandēmija. Nenoliedzami pastāv iespēja, ka atsevišķām produktu grupām piegāde var tikt kavēta. Variet būt droši, ka mūsu Iepirkumu nodaļas darbinieki rūpīgi seko situācijai mūsu klienti tiek informēti par izmaiņām piegādes procesos. Apritē jau esošajiem tekstilizstrādājumiem, kuriem tiek veikta ikdienas apkope, pieejamības izaicinājumi nepastāv. Mums ir pietiekami mazgāšanas līdzekļu krājumi, lai nodrošinātu nepārtrauktu mazgāšanas procesu ilgstošam laika periodam uz priekšu.
Kā Jūs domājat, vai koronavīruss ietekmē Jūsu sniegto darba apģērba servisu un kāda tieši, Jūsuprāt, ir šī ietekme?
Tas ir fakts, ka globāli veiktie koronavīrusa ierobežošanas pasākumi var ietekmēt jauno darba apģērbu piegādi uz mūsu noliktavu. Mēs aktīvi uzraugām šo situāciju un atteicīgi informējam klientus. Ja radīsies nozīmīgas piegāžu kavēšanās, mēs esam gatavi piedāvāt alternatīvu risinājumu no mums pieejamajiem rezerves produktiem noliktavā.
Mūsu mazgātie un apkoptie darba apģērbi atbilst mikrobioloģiskās tīrības standartiem, tāpēc mūsu klientiem nav jāuztraucas par vīrusa pārnešanu, izmantojot mūsu darba drēbes saviem darbiniekiem.
Kurus no Jūsu sniegtajiem pakalpojumiem kornovīrusa izplatība var visvairāk skart un cik lielā mērā naudas izteiksmē tas var ietekmēt Jūsu klientus?
Īstermiņā skatoties, Lindström ir spējīgs nodrošināt kvalitatīvu un nepārtrauktu servisu saviem klientiem. Protams, var gadīties, ka kādu īpašu prasību nodrošināšana konkrētas nozares uzņēmumiem var būtiski palielināties tekstila apkopes izmaksas, bet šajā gadījumā pārrunu ceļā tiks rasts abpusēji izdevīgs risinājums, lai varētu rast nepieciešamās papildinvestīcijas, nodrošinot cilvēku un ražošanas procesu drošību.
