Sertifikācija

Veidojot  servisa risinājumus mūsu klientiem, ņemam vērā vides faktorus – cenšamies izstrādāt ilgtspējīgus risinājumus, pārliecinoties, ka ietekme uz vidi tiek izskatīta sākot no tekstila dizaina izstrādes līdz pašiem servisa nodrošināšanas procesiem. Mēs efektīvi izmantojam ūdeni un enerģiju mūsu procesos, lai neapgrūtinātu vidi, izniekojot resursus. Tāpat mēs optimizējam piegādes maršrutus un tekstila novietnes, lai nodrošinātu vislabāko iespējamo veiktspēju.

Izstrādājot mūsu produktus, mēs cenšamies maksimāli palielināt to dzīves ciklu, izmantojot materiālus, kas kalpo ilgu laiku. Visi mūsu darba apģērbi ir veidoti tā, lai vajadzības gadījumā apģērbus varētu viegli salabot. Mēs faktiski remontējam darba apģērbu 3 000 000 reizes gadā! Atšķirībā no vispārējās tendences tekstilrūpniecībā, mēs neradām apģērbu vienai sezonai, bet izstrādājam augstas kvalitātes apģērbus, kas kalpo ilgstoši.

Viens no mūsu vissvarīgākajām darbībām attiecībā uz vidi ir dabas resursu taupīšana, t.i., ražojot darba apģērbu tikai pēc pieprasījuma. Mēs uzglabājam izejmateriālus un citus resursus savās ražotnēs, bet gatavos apģērbus šujam tikai tad, kad esam saņēmuši klienta pasūtījumu, tādējādi neveidojot saražota apģērba rezerves.

Mūsu mērķis ir samazināt tekstilmateriālu daudzumu dažādos veidos. Mēs ne tikai uzlabojam darba apģērbu, bet arī samazinam tekstila atkritumu apjomu, efektīvi izmantojot audumus. Lindström tekstilizstrādājumiem ir dota “jauna dzīve” daudzās dažādās formās, piemēram, kā bērnu vannas drēbes, iepirkumu somas, tīrīšanas lupatiņas u.c.

Mūsu mērķis ir būt par labāko nomas tekstila servisa sniedzēju pasaulē. Tas nozīmē, ka mēs pastāvīgi pilnveidojam savus pakalpojumus un meklējam, kā mēs varētu turpināt uzlabot mūsu procesus.

Pastāvīga attīstība ir nepieciešama vairāku iemeslu dēļ. Izstrādājot mūsu pakalpojumu procesus, piemēram, darba apģērbu mazgāšanu, mēs nodrošinām vislabāko iespējamo apkalpošanu saviem klientiem, vienlaikus uzlabojot mūsu efektivitāti un samazinot ietekmi uz vidi.

Piemēram, optimizējot mazgāšanas līdzekļu lietošanu, mēs varējām dažos mūsu veļas mazgāšanas centros ievērojami samazināt mazgāšanas temperatūru no 70 līdz 40 grādiem pēc Celsija. Tas ietaupa enerģiju un tādējādi ir videi draudzīgāks, nekaitējot higiēnas rezultātiem. Mūsu procesu attīstība faktiski ir pilnībā saistīta ar mūsu vides mērķiem, nodrošinot, ka efektivitāte netiek panākta uz vides rēķina.

Viss, ko mēs darām, tiek darīts mūsu klientiem. Izcila klientu pieredze ir viens no mūsu biznesa pamatprincipiem, un mēs turpinām sistemātiski uzturēt un uzlabot sasniegto klientu apmierinātības līmeni. Mēs vēlamies, lai mūsu klienti būtu apmierināti ar saņemto servisu, tāpēc tam rūpīgi sekojam līdzi.

Strādājam balstoties uz klientu orientētu pieeju mūsu pakalpojumu un produktu attīstībai. Piemēram, kopā ar klientiem mēs izstrādājam jaunas darba apģērba kolekcijas, lai nodrošinātu, ka apģērbs patiešām atbilst lietotāju vajadzībām. Mēs sadarbojamies ar saviem klientiem, lai izstrādātu jaunus risinājumus – piemēram, mūsu apģērbu gudro glabāšanas risinājumu, kas sākotnēji tika izstrādāta vienam klientam. Mēs arī pastāvīgi uzlabojam savus pakalpojumus, ņemot vērā klientu atsauksmes – piemēram, mūsu e-pakalpojumi tika uzlaboti un atjaunoti, pamatojoties uz klientu vēlmēm un ieteikumiem.

Mēs patiešām novērtējam visu, ko klienti mums saka,  mēs nodrošinām saviem klientiem iespēju tikt uzklausītiem un ietekmēt mūsu pakalpojumu attīstību. Uzskatām, ka ieklausīšanās mūsu klientos ir galvenā panākumu atslēga, lai  sasniegtu mūsu mērķi kļūt par labāko tekstila nomas servisa sniedzēju pasaulē. Kopā ar saviem klientiem mēs varam paveikt lielas lietas!