Ilga kalpošana un atbildība kā tekstilizstrādājumu izmantošanas sastāvdaļa
Stockmann ir Somijas uzņēmums, kas darbojas mazumtirdzniecības sektorā. Tas dibināts 1862. gadā. Grupa nodarbojas ar mazumtirdzniecību ne tikai Somijā, bet arī Baltijas valstīs, Krievijā, Zviedrijā, Norvēģijā, Islandē, Polijā, Čehijas Republikā, Slovākijā, Bosnijā un Hercegovinā, Serbijā, Horvātijā un Vidējos Austrumos.
Stockmann ir lielākais universālveikals Ziemeļvalstīs. Stockmann Group universālveikalu grupai pieder 16 veikali Somijā, Igaunijā, Latvijā un Krievijā.
Stockmann Herkku ir pārtikas un ikdienas patēriņa preču nodaļu virkne. Ārvalstīs Stockmann Herkku saucas Delikatess (Igaunijā), Delikatese (Latvijā) un Gastronome (Krievijā).
Stockmann vajadzības
Herkku universālveikalos darba apģērbiem izvirzītas augstas prasības, jo svarīgs ir ne tikai stils un ērtums, bet arī atbildība. Vīles nedrīkst atirt pat intensīvā lietošanā, un apģērba virsma nedrīkst kļūt raupja daudzreizējas mazgāšanas rezultātā, Līdzās šīm pamatprasībām darba apģērbu tīrībai jābūt 100%, un Stockmann atbildības principiem jāizpaužas arī apģērbos. Arī apģērbu kopšanai un loģistikai jādarbojas nevainojami, jo tīri apģērbi vajadzīgi katru dienu.
Risinājums
Stockmann partneris darba apģērbu jomā ir Lindström, kura principi un darba metodes atbilst uzņēmuma stingrajām prasībām. Herkku personāla darba apģērbus izgatavo Lindström ilgtermiņa partneri, kuri regulāri tiek pārbaudīti. Strādājot ar pārtiku, higiēna ir obligāta, un visus Herkku darba apģērbus mazgā Lindström, jo, mazgājot mājas apstākļos, higiēnu nevar garantēt tā, kā profesionālā mazgātavā. Herkku darba apģērbi konstruēti saskaņā ar Stockmann vēlmēm un vajadzībām, un tie ir nomas tekstilizstrādājumi, par kuriem rūpējas Lindström.
“Darba apģērbu izstrādes process notiek nepārtraukti; Stockmann un Lindström sadarbības ietvaros noorganizēja aptaujas, un rezultāti tiek izmantoti, lai veiktu modeļu, materiālu un darba metožu izmaiņas. Lindström investē arī rentabilitātes attīstībā.
Kontroles grupas, kas regulāri darbojas veikalu virknes līmenī, un atsevišķo universālveikalu attīstības grupas izskata ziņojumus, kuri tiek izmantoti pasākumu izstrādei, un padara tos efektīvākus. Vietējie klientu konsultantu pārstāvji ir arī saņēmuši pateicības par aktīvo līdzdalību,” saka Stockmann Tīrīšanas servisa vadītāja Taina Vepsäläinen.
Arī citu Stockmann universālveikalu nodaļu personāls visās valstīs izmanto Lindström darba apģērbus kā darba apģērbu iepirkuma pakalpojumu. Turklāt universālveikali izmanto Lindström Paklāju servisu un Somijā arī Higiēnas servisu.
“Darba apģērbu izstrādes process notiek nepārtraukti; Stockmann un Lindström sadarbības ietvaros noorganizēja aptaujas, un rezultāti tiek izmantoti, lai veiktu modeļu, materiālu un darba metožu izmaiņas.”
Taina Vepsäläinen,
Tīrīšanas servisa vadītāja,
Stockmann, Universālveikalu grupa
