작년 11월에 LVL Evolution은 벨라루스에 ““Lozhka v Ladoshke” (Spoon in Little Palm) 브랜드의 이유식 통조림 생산을 위한 크고 현대적인 공장을 설립했습니다. 식품 생산 시설이기 때문에 위생복에 대한 위생 요구 사항이 매우 높았습니다. LVL Evolutiion은 모든 사항을 평가하고 린드스트롬과 작업복 유지 관리 계약을 체결한여 작업복에 대한 모든 것을 아웃소싱하기로 결정했습니다. 공장의 생산 책임자인 Andrey Belyakov는 내부 세탁장을 관리하는 것보다 린드스트롬 서비스가 비용 효율적인 이유에 대해 설명했습니다.
“우리 생산 시설은 불과 1년 전인 아주 최근에 시작되었습니다. 설계 단계에서 우리는 직원이 작업복을 내부세탁장에서 할 수 있도록 처리할 계획이였습니다. 현장 도면에는 세탁실과 기타 다용실이 포함되어있었지요. 하지만 결국 세탁기 등 장비를 사지 않고 작업복 케어를 아웃소싱하기로 했습니다. 우리는 이 분야의 전문 기업들에게 입찰을 요청했고, 궁극적으로 가장 경험이 풍부한 서비스 제공업체인 린드스트롬을 선택했습니다.”
내부 세탁장보다 린드스트롬을 선택한 이유는 무엇입니까?
언뜻보기에는 모든 프로세스를 직접 처리하는 것이 더 저렴해 보일 수 있습니다. 그러나 여기에는 처음엔 분명하지 않을 수 있는 물, 전기와 같은 자원과 같은 사용량에 따른 비용이 수반됩니다. 세탁 장비를 구입하고, 작업자를 고용하고, 프로세스를 지속적으로 모니터링하고, 그리고 하수 비용을 계산해야 하는 등의 작업이 필요합니다.
심지어 그다지 많은 것을 얻지 못하는 것으로 나타났습니다. 또한 편의성과 품질에 대한 문제가 있습니다. 스스로 무언가를 한다고 해서 기본적으로 잘 되지는 않습니다. 결국 비용 효율성이 주된 이유는 아니었습니다. 린드스트롬 서비스의 편리함, 그것이 우리를 감동시켰습니다. 우리는 더 이상 청소, 세탁, 소독과 같은 이 모든 것을 해야하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
서비스 전체 프로세스가 어떻게 구성되어있나요?
우리는 현재 약 100명에게 위생복을 제공하고 있습니다. 직원 1인당 11세트입니다. 처음에는 세탁방으로 설계된 곳에 이제는 각 직원에게 개별적으로 할당된 라커가 배치되어있습니다. 교대 근무가 시작되면 린드스트롬 배송 담당자가 사물함을 열고 깨끗한 위생복 세트를 직원들에게 나누어 줍니다. 교대 근무가 끝나면 위생복을 가져와 특별 지정된 장소에 놓습니다. 매주 화요일에 린드스트롬 배송 담당자가 다시 방문하여 더러운 세탁물을 수거하고 깨끗한 위생복을 다시 개인 사물함에 넣고 이동합니다.
구체적으로 왜 1인당 11세트인가요?
우선, 작업일마다 깨끗한 새로운 위생복이 필요하고 그 과정에서 더러워질 수 있다는 사실도 고려했습니다. 우리 직원들은 팔 소매, 장갑, 앞치마를 사용하지만 그러한 사항이 발생할 수 있죠. 따라서 때로는 하루에 2번 위생복을 갈아입을 수도 있다고 생각했습니다. 이후 시행착오를 거쳐 우리는 11벌의 위생복이 가장 정확한 수량인 것을 발견했습니다.
위생복에 대한 공장의 요구 사항은 무엇입니까?
우리 작업자는 흰색 상의와 바지를 입습니다. 소매는 카라와 마찬가지로 맨 위까지 고정 됩니다. 위생 요구 사항 및 노동 안전 기준에 따라 신체가 가능한 적게 노출되야 합니다. 기술팀은 바지와 작업 가운을 입고, 청소팀은 녹색 상위와 바지를, 엔지니어링 팀은 회색 작업복과 도구를 넣을 수 있는 작업복 바지를 입습니다.
작업복이 회사 이미지에 영향을 미친다고 생각하십니까?
물론 모든 고용주는 직원을 돌보고 직원의 건강을 보호하고 작업 과정을 더 쉽게 만들기 위해 편안한 작업복을 제공해야 합니다. 저는 임업 기업에서 노동 안전 엔지니어로 일했습니다. 자금이 충분하지 않았지만 벌목꾼을 위한 특수 작업복을 구입하기 위해 고군분투했습니다. 왜냐하면 매우 위험한 작업이였기 때문이죠. 따라서 회사 작업복이 얼머나 충분히 구비되어있는가에 따라 경영진은 직원의 안전을 얼마나 걱정하는지 알 수 있습니다.
직원들은 공장 내부에서만 일하고 승인되지 않은 사람은 내부로 들어갈 수 없기 때문에 굳이 작업복에 회사 로고를 삽입하지 않았습니다. 이 곳 식품 생산 시설을 방문하는 데에 대한 엄격한 위생 요구 사항으로 인해 사실 회사 로고를 표시하는 것은 실제로 의미가 없기 때문입니다. 우리는 작업복 선택을 살펴보고 가장 적합한 컬렉션을 선택한 다음 기본 설정에 맞게 약간의 세부 사항만 조정했습니다.