Törődünk az ügyfeleinkkel
2015-ben indítottuk útjára a Lindström új jövőképét és stratégiáját. A stratégia kidolgozásának munkálataiban több mint 20 országból, a szervezet minden pontjáról alkalmazottak százai vettek részt.
Célunk, hogy minden cselekedetünk során értéket teremtsünk ügyfeleinknek; feltett szándékunk, hogy törődjünk ügyfeleinkkel, a legjobb szolgáltatásban részesítsük őket, és a velünk végzett közös munka révén okot adjunk számukra a büszkeségre. Minden tevékenységünk középpontjában a kitűnő ügyfélélmények megteremtése áll.
Stratégiánk sarkalatos pontjai
A Lindström stratégiája négy sarkalatos pontra épül: az elkötelezett alkalmazottakra, a működési kiválóságra, a kitűnő ügyfélélményekre és a növekedésre.
Elkötelezett alkalmazottak
Hiszünk abban, hogy az elégedett alkalmazottak elégedett ügyfeleket eredményeznek. Kihasználunk minden alkalmat, hogy átéljük a tanulás örömét: folyamatosan fejlesztjük vezetőinket, valamint szüntelenül új képzési lehetőségeket biztosítunk az összes alkalmazottunknak. Célunk, hogy az alkalmazottainkat büszkeséggel töltse el mindaz, amivel foglalkoznak, ezért felhatalmazást kapnak arra, hogy döntéseket hozzanak az ügyfelekkel végzett napi munkájuk során. Karrieroldalainkat keresheti fel.
Kiváló működés
Csak olyan tevékenységekre összpontosítunk, amelyek értéket teremtenek ügyfeleink számára. Regionális vállalatként ismerjük ügyfeleink szakmai kihívásait, valamint a megfelelő időben és helyen biztosított szolgáltatásainkkal segítjük őket abban, hogy lehetőségeiket teljes körűen kihasználva végezhessék munkájukat. Szolgáltatásaink ügyfeleink kényelmét, biztonságát és hatékonyságát egyaránt fokozzák. Szolgáltatási oldalainkat keresheti fel.
Kitűnő ügyfélélmények
Egyaránt kíváncsiak vagyunk ügyfeleink szakmai és mindennapi életére. Arra ösztönözzük az embereket, hogy a szervezet minden szintjén az ügyfelekkel együtt végezzék innovációs tevékenységüket. Lelkesedéssel fogadjuk az olyan új megoldásokat, amelyek elősegítik ügyfeleink fenntartható üzleti növekedését. Arra törekszünk, hogy egy lépéssel előttük járva, előre tudjuk jelezni ügyfeleink jövőbeli igényeit. Ügyfélreferencia-oldalainkat keresheti fel.
Növekedés
Szervezetünk belülről szervesen és külső felvásárlások révén egyaránt növekszik. A növekedés jóvoltából teljesen új országokban, városokban vagy meglévő piacainkon új működési ágakban tudunk szolgáltatásokat nyújtani. Folyamatosan fejlesztjük értékesítési képességeinket, hogy még jobban eleget tehessünk ügyfeleink változó igényeinek.