Metallkomponentide tootmisega tegelev Meconet on käinud Lindströmi kliendina maha pika maa. Ettevõtte tarnejuhi Annely Peekmanni sõnul on iga etapp sellest teekonnast toonud uusi avastusi ning võimalusi tööd lihtsamalt ja puhtamalt teha.
„Olen töötanud Meconetis pea 20 aastat ning näinud tööd enne ja pärast Lindströmi. Pean ütlema, et meie kogemus on olnud lihtsalt suurepärane. Kvaliteetsed tooted, teenuse toimimine ning inimlikud ja professionaalsed kliendihaldurid on teinud meie jaoks Lindströmist ideaalse partneri,“ kinnitas ta.
Meconet kasutab nii Lindströmi tööriideid, vahetusvaipasid kui ka tööstuslikke puhastustekstiile. Esimene teenus, millest sai alguse tänaseks juba 17 aastat kestnud koostöö, oli tööriiete rent.
Esimene leping on alles
„Meie töö on väga õline – valame õli seadmetesse, kasutame erinevaid paksemat sorti õlisid, mida lisatakse pintsliga, aga ka komponentidele või seadmesse pihustatavat õli. Sellises keskkonnas vajavad inimesed spetsiaalseid tööriideid,“ rääkis ettevõtte esindaja.
Tema sõnul oli tööriiete haldamine enne Lindströmi teenuse kasutuselevõttu väga keeruline ja aeganõudev. „Inimesed pidid käima ükshaaval Männikul asuvas õmbluskojas mõõte andmas ja riideid proovimas, see võttis kaua aega ja alati ei saanud nad vaatamata pikale ootamisele ikka õigeid suurusi. Rääkimata sellest, et pea kogu suhtlus õmblusfirmaga toimus lauatelefoni ja posti teel, mitte digitaalselt,“ meenutas ta.
Sama kehv oli olukord ka tööriiete pesemisega. Tehases oli tööriiete pesemiseks pesumasin, aga aegajalt see tõrkus. Harvad polnud juhtumid, kus inimesed viisid oma tööriideid koju pessu või töötasid oma isiklikes riietes, sest tunked olid liiga mustad.
„Mul on veel alles esimene leping Lindströmiga. Sellel seisab kuupäev 10. november 2006 – tegu oli meie Soomes asuva kontserniga sõlmitud kokkuleppega, mille alusel saabusid tehasesse erinevates suurustes kaasaegsete tööriiete proovieksemplarid. Sellest ajast alates on meie tekstiilist varustus läbinud täieliku muutuse – meil on palju mugavamad vormid, millel on logo ja töötajate nimed, põrandaid katavad Lindströmi vaibad ning Lindströmi puhastuslapid ja matid on samuti meie töötajate igapäevases arsenalis,“ rääkis Meconeti tarnejuht.
Uskumatult abivalmid kliendihaldurid
Tema sõnul on iga uuenduse taga olnud Lindströmi kliendihalduri tähelepanelikkus ja professionaalne oskus näha tootmises töölõike, kus tekstiilirendi teenus aitab lisaväärtust luua.
„Nende pikkade aastate jooksul on mõistagi kliendihaldurid vahetunud, aga huvitaval kombel on nad kõik olnud nii abivalmid ja toredad inimesed – ja seda headust ja sõbralikkust on aastatega üha rohkem tulnud. Nad mõistavad, et tööriided ja õlilapid ei ole minu põhitöö ning et mul on tuhat olulisemat teemat, millega pean oma tööpäeva jooksul tegelema. Nad on ülikiired, mõtlevad minuga kaasa ja on aidanud leida kõikidele muredele lahenduse,“ kinnitas ta.
Annely Peekmann kirjeldas näiteks hiljutist kogemust, kus pärast põrandakatte vahetust oli selge, et ühest porivaibast enam ei piisa. „Kliendihaldur tuli kohe vaibanäidistega tehasesse, katsetas erinevaid lahendusi, pani uued vaibad maha ja saatis lepingu muudatuse allkirjastamiseks. Ma ei pea midagi ise mõõtma, valima ega otsustama – ja just sellist tuge ma vajangi,“ rääkis ta. Ka töörõivaste kadumise korral on tema sõnul olnud uus komplekt riideid kõigest kiire telefonikõne kaugusel.
Mahuka osa Lindströmi teenusest moodustavad erinevad tööstuslikud puhastuslapid. Ka nende tulek oli Peekmanni kinnitusel Meconetis tõeline revolutsioon, mis on innustanud ka mitmeid koostööpartnereid seda teenust kasutama.
„Meilt on küsitud, et kust te nii head lapid saanud olete. Me soovitustega kitsid ei ole – rõõm näha, et ka teised ettevõtted leiavad Lindströmi abil sobivad töövahendid, mis aitavad neil hoida töökeskkonna puhtamana ja lihtsustada töötegemist,“ lisas ta.
Tema sõnul kasutati vanasti puhastuslappidena tutvuste kaudu saadud Marati tehase tootmisjääke, kuid Marati töö lõppedes oli meeskond sunnitud kasutama mistahes võimalusi, et oma õliste komponentide, tööpindade ja kätega toime tulla.
„Inimesed tõid tööle vanu T-särke, voodipesu, rätikuid – kõike, mis võis olla puhastamisel abiks. Proovisime ka paberit, aga see pigem lükkas mustust laiali, mitte ei imanud seda sisse. Ühttäkki olid meil kasutusel lapid – meil kulub neid küll palju, nii 4-5 lappi päevas ühe töötaja kohta, aga inimesed on rahul – lapid teevad oma tööd tõesti hästi, lihtsalt super!“ rõõmustas Meconeti tarnejuht.
Tema sõnul oli inimestel algul raske harjuda sellega, et need lapid ei vaja pesu pärast igakordset kasutamist. „Lindström tegi meie töötajatele mitu koolitust, et näidata, kui palju õli ja mustust tegelikult lapid endasse suudavad imada enne, kui need puhastusse tuleb saata. Mis sellest, et lapp näeb välja õline – seda ei pea pesukonteinerisse viskama, sest ta täidab oma ülesannet jätkuvalt edukalt. Seda on raske uskuda, aga õlimatid suudavad tõepoolest imada endasse isegi 5 liitrit õli,“ rääkis ta.
Pidevad positiivsed uuendused
Viimane uuendus puhastustekstiilide teenuses on froteelõigete lisandumine. „Kurtsin kliendihaldurile, et me ei saa kasutada mitmekordselt Vipperi lappe keermete puhastamisel metallipurust. Ta pakkus kohe froteelappe ning see on lihtsalt uskumatu, kuidas suur probleem sai nii lihtsa tootega ideaalse lahenduse,“ kirjeldas Peekmann.
Meconeti tarnejuht ütleb, et ettevõtte koostöö Lindströmiga on pidevas arenemises. „Kohe-kohe võtame kasutusele Lindströmi kapiteenuse – teenuseosutaja mitte ainult ei vii kantud töörõivaid puhastusse ja ei too neid pärast hooldust tehasesse, vaid paneb igaühe isiklikku kappi tema puhtad nimelised tööriided. Ma usun, et meie töötajad rõõmustavad väga selle uuenduse üle,“ tõdes ta.