Sertifikaadid

Meie teenuste disain võtab alati keskkonnategureid arvesse – püüame välja töötada jätkusuutlikke tooteid ja teenuseid ning seetõttu hoolitseme selle eest, et keskkonnamõju võetakse arvesse toote kujundamisest teenuseprotsessideni. Me kasutame oma protsessides vett ja energiat tõhusalt, et mitte koormata keskkonda ressursside raiskamisega. Samuti optimeerime oma kohaletoimetamise marsruudid ja pesulad parima võimaliku tulemuse saavutamiseks ilma keskkonda kahjustamata.

Toodete disainimisel on meie eesmärk maksimeerida nende elutsüklit. Seetõttu kasutame materjale, mis kannatavad pikemaajalist kasutamist ja samuti meie pesuprotsesse. Kõik meie tööriided on disainitud nii, et rõivaid saaks vajadusel hõlpsasti parandada. Me parandame töörõivaid lausa 3 000 000 korda aastas! Erinevalt tekstiilitööstuse üldisest trendist ei tooda me lihtsalt kaasaegseid rõivaid, vaid disainime kvaliteetseid rõivaid, mis kestavad aastaid.

Üks meie olulisemaid keskkonnategusid on loodusressursside kokkuhoid, tootes tööriideid ainult tegelike vajaduste järgi. Oma töörõivaste tootmisel säästame nii toorainet kui ka muid ressursse, valmistades rõivaid vastavalt vajadusele, selle asemel, et hoida neid laos.

Meie eesmärk on vähendada tekstiilijäätmete hulka mitmel erineval viisil. Me mitte ainult ei muuda oma töörõivaid parandatavaks, vaid kasutame ka kangaid efektiivselt, et vähendada lõikejäätmeid. Enamik meie tooteid ei lõpeta oma elutsüklit, kui need on oma algsest kasutusest kõrvale jäetud, vaid jätkavad teenimist muul kujul – kas meie enda või teiste ettevõtete uute toodetena. Lindströmi tekstiilidele on antud uus elu paljudes erinevates vormides, näiteks laste hommikumantlite, ostukottide või puhastuslappidena.

Meie eesmärk on olla maailma parim teenindusettevõte. See tähendab, et arendame pidevalt oma teenuseid ja otsime viise, kuidas saaksime oma protsesse edasi arendada.

Pidev areng on vajalik mitmel põhjusel. Oma teenindusprotsesside, näiteks tööriiete pesemise arendamisega tagame oma klientidele parima võimaliku teenuse ning parandame ühtaegu ka enda tõhusust ja keskkonnasõbralikkust.

Näiteks pesuainete kasutamise optimeerimisega oleme suutnud oluliselt vähendada pesutemperatuuri. Mõnes meie pesumajas oleme suutnud pesutemperatuuri langetada lausa 70 kraadilt 40 kraadini Celsiuse järgi. See säästab energiat ja on seega keskkonnasõbralikum ilma puhastustulemust kahjustamata. Meie protsessiarendus on ametlikult seotud meie keskkonnaalaste eesmärkidega, mis tagab, et efektiivsust ei saavutata kunagi keskkonna arvelt.

Kõik, mida me teeme, teeme oma klientide heaks. Silmapaistev kliendikogemus on üks meie äri alustalasid ja me jätkame süstemaatilist tööd klientide rahulolu säilitamiseks ja suurendamiseks. Soovime, et meie kliendid oleksid alati õnnelikud ja teeme seda mitmel eri viisil.

Oma teenuste ja toodete arendamisel oleme võtnud kliendikeskse suhtumise. Näiteks loome koos oma klientidega uusi tööriiete kollektsioone, tagamaks, et rõivad vastaksid täielikult kasutajate vajadustele. Uuenduslike lahenduste väljatöötamisel teeme koostööd oma klientidega – selle heaks näiteks on meie nutikas hoiustamislahendus, mis oli algselt välja töötatud ühe kliendi jaoks. Samuti parandame klientide tagasiside põhjal oma teenuseid – näiteks meie e-teenus läbis klientide tagasisidel põhjal täieliku uuenduskuuri.

Me hindame väga kõike, mida meie klientidel on öelda, ja seega kuulame nad ära ja arvestame nende ettepanekutega oma teenuste arendamisel. Usume, et klientide kuulamine on võti meie eesmärgi saavutamiseks – saada parimaks teenindusettevõtteks maailmas. Koos suudame saavutada suuri asju.