Täname, et kannate ühte meie 10 miljonist töörõiva esemest
Äsja võisime teile rääkida, et oleme oma üleilmses teenindusprotsessis jõudnud tööriietuse 10 miljonenda rõivaeseme teetähiseni. Ja sellest, et see 10 miljones rõivaese tarniti meie kliendile Yili, mis on suurim piimatoodete tootja Hiinas. Kuid täna räägime teile teise loo, kuna tööriietuse igal esemel on oma eriline lugu. Keegi disainis selle. Keegi tegi selle valmis. Keegi peseb seda ja kannab selle eest hoolt. Ja keegi kannab seda iga päev.
Sulgege silmad ja kujutage ette ilusat kevadhommikut. Päike paistab ja linnud laulavad. Te tunnete värske kohvi lõhna ja kuulete raadios mängimas oma lemmiklaulu. Milline suurepärane päev üles tõusmiseks ja oma tööpäeva alustamiseks. Te avate riidekapi ja hakkate päevaks riietust valima. Te võtate ainsad püksid ja pluusi, mis seal on, ja panete need selga. Käised ja püksisääred on liiga pikad ja pükste vöökoht on nii lai, et te peate seda vööga kokku tõmbama.
Kas tunneksite end mugavalt, minnes tööle sellises riietuses?
Mõned aastad tagasi seisid Lindströmi lõigete disainer Meeri Taimisto ja tootejuht Anne Vääri silmitsi olukorraga, mis sarnanes ülalkirjeldatuga. Nad olid just saanud Hiinast kaebusi tööriiete lõppkasutajatelt, kes leidsid, et Lindströmi tööriiete kollektsioon on ebamugav, vales suuruses ega vasta nende vajadustele. Muidugi ei taha te midagi sellist kuulda, eriti esmaspäeva hommikul keset novembrivihma.
Pärast tassikese kohvi joomist hakkasid Meeri ja Anne sügavamalt olemasolevat probleemi analüüsima. Lindströmi töörõiva kollektsioon on disainitud nii, et meil on tooteplatvormid, kus disainer valib, kuidas luua tööriietus valmisolevatest tükkidest ja osadest. Meie kliendi jaoks on see lihtsaim viis tööriietuse tellimiseks. See on nagu viibimine kommipoes, kus kommid on erinevad osad, nagu näiteks käised, püksisääred, taskud ja nööbid, mida on erinevate kujude ja värvidega. Te lihtsalt osutate, mida te tahate, ja meie disainer paneb kokku teie unistuste kommipaki.
Hiinas oli probleemiks see, et Lindströmi tööriiete kollektsioon oli disainitud eurooplastele. Nii ei sobinud Hiinas standardsed suurused ja meie klientide töötajate tööpäevad algasid nii, nagu alguses räägitud loos. Seega mitte just superstaari tunne oma tööpäeva alustamiseks?
Meeri ja Anne ei näinud seda siiski kui probleemi, nad nägid lahendust. Nad pakkisid kokku oma mõõdulindid ja broneerisid lennud Hiinasse. Seal kohtusid nad igapäevaste tööriiete kasutajatega, et nad oleksid suutelised määratlema nende täpsed vajadused, mis puutub täiuslikku tööriietusse ja täiuslikku suurusesse.
Sel moel sündis Lindströmi töörõiva erikollektsioon Hiina turu jaoks. See loodi tõelises meeskonnatöös koos kliendiga ja lõppkasutajate tegelike vajaduste täitmiseks. Selle kollektsiooni üks ese oli valge jakk Cory, mida siiani aktiivselt kasutatakse. Sel aastal tarniti valik neist jakkidest Cory piimatoodete tootjale Yili ja üks neist on 10 miljones rõivaese, mida me oma kliendi heaks Lindströmis peseme ja hooldame.
Me loodame, et see jakk Cory teeb rõõmu teile, kes te seda kannate. Rõõmu sellest, et teil on iga päev, kui te oma vahetust alustate, mugav ja puhas õiges suuruses tööriietus. Me tahame, et te teaksite, et Lindströmis on hulk inimesi, kes teie eest hoolitsevad: meie disainerid, tootejuhid, kliendihaldurid, tekstiilide hooldajad, tarne ja klienditeeninduse esindajad.
Nautige oma tööpäeva!
Tervitused Yili töötajatelt
Siit võite lugeda mõningaid tervitusi Yili töötajatelt. Meil on rõõm kuulda ja näha, et meil on seal rõõmsad tööriiete kasutajad.
„Meil on au olla Lindströmi tööriietuse 10 miljonenda rõivaeseme kasutaja ja me soovime õnnitleda Lindströmi selle teetähiseni jõudmise puhul. Meie töötajad on Lindströmi tööriietuse kvaliteediga väga rahul. Ma usun, et see mõjutab seda, kuidas iga töötaja end tunneb tööpäeva alustades, kui paneb selga puhta rõivaeseme. Meie töötajad soovivad saata oma tänusõnad Lindströmi müügi- ja klienditeenindusele professionaalse ja vastutustundliku suhtumise eest teenusega alustamise käigus,“ ütles Yili Hefei tehase asepeadirektor hr Fan.
„Meile avaldab muljet Lindströmi professionaalne teenindus. Lindströmi teenindus toob meile palju mugavust ja meie töötajad võivad tunda, et me hoolitseme nende eest. Lindströmi teenus parandab ka meie ettevõtte kuvandit ja kaitseb meie toote kvaliteeti.“