Minu isiklike sihtide hulka kuuluvad areng, säramine isiksusena ja enda võimete proovile panemine. Ma tahan need eesmärgid saavutada. Ma usun, et õppimine kestab terve elu. Minu jaoks on väga oluline uut omandada ja ennast arendada, sest see teeb mind väga õnnelikuks.
Lindströmis alustasin juhtimispraktikandina 2015. aastal. Sain seal ühendada oma töö magistriõpingutega ning sellest hetkest avanes mul võimalus Lindströmis silma paista ja areneda. Kui meenutan, milline olin viis aastat tagasi, siis olen väga õnnelik nähes, milline töötaja ja inimene on minust saanud.
Mulle on Lindströmis alati meeldinud see, et inimestel on võimalik oma töökohustusi mõjutada ning proovida uusi ülesandeid ja rolle. Sedasi hakkasingi arendama kliendikogemuse valdkonda, mis on mulle siiani väga südamelähedane! Praegu seisneb mu töö selles, et toetan teisi kliendikogemusega seotud ülesannete täitmisel, näiteks kliendikogemuse uuringu tegemisel. Minu järgmine eesmärk on välja mõelda, kuidas kombineerida klientide mõtted, mis on saadud eri allikatest, ning kujundada klienditeekonda klientuuri erinevatele segmentidele. Minu jaoks on tegu ülipõneva katsumusega, mis ärgitab tegudele!
Olen arenenud ka inimesena
Minu jaoks tähendab edu ja esile küündimine töötajana, et jagan teistega oma indu, motiveeritust ja positiivset energiat. Mu kõigi aegade lemmiktegevus on teavitada inimesi sellest, et nad on võitnud klienditeeninduse superkangelase auhinna – tegemist on Lindströmi töötajatega, kelle kohta kliendid on andnud ülipalju positiivset tagasisidet. Miski pole võrreldav sellega, kui näed kolleege õnnelike ja uhketena tehtud töö üle!
Areng, mille olen läbi teinud Lindströmis, on mind kujundanud ka isiklikus elus. Kui hakkasin Lindströmis tööle, rääkisin soome keelt väga halvasti, kuid olin kindlalt otsustanud selle soravalt omandada. Ettevõtte pakutud kaks keelekursust ja tohutu toetus kolleegidelt aitasid mul eesmärgi saavutada. Kui kolid teise riiki, siis kohaliku keele rääkimine on väga tähtis edukaks integratsiooniks ning ma usun kindlalt, et ladus soome keel teeb mind õnnelikuks ja aitab ennast Soomes koduselt tunda.
Mulle meeldib ka vabal ajal end proovile panna ja arendada. Mulle meeldib uusi asju proovida, näiteks akvalangiga sukelduda, uusi keeli õppida, varem külastamata paikadesse reisida, juuretiseleiba küpsetada, ameerika jalgpalli ja diskgolfi mängida ning mida kõike veel! Ühed hobid jäävad kauemaks ja teised mitte, kuid olen täiesti veendunud, et proovimine on parim viis kindlaks teha, kas miski meeldib sulle. Ma ootan väga aega, kui saan jälle reisida, sest minu arvates õpetab see austust teiste kultuuride vastu ja maailma suuruse tajumine muudab inimese alandlikuks.
